澄清 | 太阳岛无辜躺枪,还原“红黑榜”事件真相
今天一早,各种媒体炸开了锅。小编方才惊悉,上海太阳岛不幸被列入国家旅游局发布的十一假日旅游“红黑榜”,矛头直指太阳岛的游客中心、售票处、厕所等服务场所设置不规范不合理。
在旅游局发布的正文中,太阳岛被列为“4A景区”,并根据景区相关标准予以评判报道。
而现实却是:由于太阳岛高尔夫球场被清退,其配套的户外厕所等设施也被强制拆除,我们已于2016年9月退出了4A景区的复核。
现在的太阳岛是沪上的一所立足中高端的「度假酒店」,并非报道中所指的旅游景区,而今大众舆论对我们产生的诸多误解,我们感到既惊讶,又无奈。
事实胜于雄辩,让我们接着往下看:
1、 2016年3月,太阳岛高尔夫球场被清退,并消除球场特征。
2、 9月20日,太阳岛正式发文,申请退出4A景区评审。
躺枪!太阳岛所谓「三宗罪」
旅游服务不佳:景区需在售票处公示各类信息,但太阳岛仅为一家【度假酒店】
国家旅游局规定,景区需在售票处显示价目告示牌和景区入园人数等信息。太阳岛作为一所度假酒店,旨在为广大客户提供舒适宁静的度假居所和娱乐设施,并非作为景点供人参观、游历、考察,故而我们的营业场所未出现此类景点标示。
厕所不规范:球场清退导致户外厕所拆除
根据国家旅游局的规定,景区户外公共厕所必须附有明确标示,对于厕所的数量、规格也有不同的要求。太阳岛户外高尔夫球场被清退后,配套的户外厕所被一并拆除,数量多达十几个,此后太阳岛退出了4A景区的复核,不应再以景区标准予以评判。
综合秩序混乱:高尔夫球场停止服务
太阳岛高尔夫球场清退是应青浦区政府要求,属于合法退出类范围。因球场停运导致报道中太阳岛“部分游览项目停止服务”,我们着实感到莫名。
伴随着高尔夫球场的清退,太阳岛4A景区的实质也不复存在,但上海太阳岛度假酒店还在正常运营中,整个十一国庆期间,太阳岛住店游客络绎不绝,我们的服务质量和硬件设施也广受大家的好评。
▼ 就国家旅游局“红黑榜”事件,上海太阳岛郑重声明如下: