1、你们支不支持上门咨询?
根据心理咨询行业多年以来的实践和经验表明,上门服务并不能起到咨询的效果,相反会有不好的效果。因为咨询需要一个“自由、独立的、受保护的空间”以及来访者的主动求助的动机,上门服务往往达到不了这一点,并且咨询师的行为也无法得到规范。我们中心为来访者提供了良好的咨询环境,如房间的氛围、布置,安静的不被打扰的环境;并制定了完整、规范的服务的流程,从预约、首访到咨询。这些条件都从外部环境上保证了咨询的有序、正常的进行。
2、你们有没有网络/视频咨询?
电话咨询与面对面的咨询存在很大的差异。电话咨询,只能通过声音、言语来传达信息,来访者跟咨询师的互动性不如面对面咨询;咨询师不能完整的收集到来访者的信息,如态度、肢体动作等;来访者不能很好的了解咨询师的态度;会限制某些技术的采用,有些复杂的心理问题不是电话咨询所能解决的。为保证心理咨询的质量,我们中心目前只能将精力集中于专业化的面对面心理咨询的工作范围。
3、可不可以把咨询师的电话给我,让我直接跟Ta联系?
为了避免双重关系,保护双方的安全和隐私,我们不方便透露咨询师的私人联系方式。如果有需要,你可以先跟我沟通,我会把你的情况第一时间反馈给咨询师,然后再给你回复。如果你确实很急需咨询师的帮助,我可以帮你预约面询。
4、我可以在咨询前发一封电子邮件给咨询师,详细说一下情况吗?
咨询前我们都会请来访者填一份详细的预约登记表,你可以在咨询登记的时候详细写明你的需求和期望,我们也会安排首访,了解你的基本情况。对于一些特别要交代的事项,你可以先跟接待员沟通,接待员会帮你登记并转达给咨询师。如果不是特别紧急,建议你先梳理并且记录下来,等到下次咨询的时候再跟咨询师来讨论
5、可不可以有家属旁听?
是否有必要邀请家属参与或者转介给家庭咨询师,是咨询过程中,咨询师和来访者根据咨询目标和咨询进程讨论的结果。家属旁听不是心理咨询中规范的设置。