IT之家12月7日消息 IT之家早些时候报道，今天中午美团外卖疑似出现故障，主要表现为无法完成支付，即使多次付款也显示订单未付款。团购页面内容也无法正常显示，美团服务器出现大面积崩溃，包括外卖、团购在内的业务均受到影响。
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网友纷纷在美团外卖置顶微博的评论区留言反应付款失败问题，对此美团官方回应称，今日午间，因技术原因导致平台部分订单出现支付故障，用户支付成功后显示页面出现延迟，经紧急修复后，现已陆续恢复，由此给用户带来的不便我们深感抱歉。针对此次故障受到影响的订单，已在陆续解决中，我们将确保故障期间用户权益不会受到任何影响。重复支付的订单会原路退回，款项会在1-7个工作日内到账，系统故障期间未完成服务的订单，用户可以无责取消退款。用户问题可24小时致电：10107888。