符号营销--独特品牌符号打造的32个密码（连载32）

031 | 品牌形象、产品形象、终端形象是一件事

产品形象是品牌形象的代表，是品牌形象的物质基础，是品牌形象的有力符号，彰显着企业的实力。产品形象的打造，要从文化符号的角度入手，寻找能表达产品风格和内涵的符号元素。

产品形象包括产品的视觉形象、品质形象和社会形象。视觉形象可以靠视觉、嗅觉、味觉等感官感知；产品的品质形象通过产品质量体现，通过对产品的使用或对服务的体验来体现；产品的社会形象是精神层面的东西，它是产品灵魂的表现，最容易打动人心。

家居建材行业是同质化较为严重的行业，打造独树一帜的产品形象并非易事，关键之处在于保证产品品质的前提下，提高产品科技含量和产品附加值，情感诉求就是产品附加值最好的表现形式。

而品牌形象，是由品牌所主导的，想要在消费者心中所建立的形象。消费者在接受到各式各样的品牌形象后，最终被消费者所接受或感知到的才会成为品牌。品牌形象是与消费者沟通的有效桥梁，品牌形象的打造就是一个和消费者形成良好互动和沟通的过程。

品牌形象是品牌核心价值的外延表现，品牌形象对产品形象起指导性作用；产品形象反作用于品牌形象，好的产品可以为品牌形象加分，加深消费者对品牌的认同感。

终端形象是消费者对品牌形象体验的重要途径，消费者通过对终端形象来感知品牌的精神内核的东西，它与品牌调性有着密切的关联。

我们服务过的“百德嘉卫浴”要从“人性化卫浴”概念入手，人性化是指让技术和人的关系协调，即让技术的发展围绕人的需求来展开。他的品牌形象要从产品形象中来，同时延展到推广的终端形象中去。

品牌形象、产品形象、终端形象，它们三者既各有不同又互相关联，在打造品牌上三者是一致的。品牌形象、产品形象、终端形象是一件事。