交通质量新时代，交通方式决策偏好调查在启动

尊敬的市民：         

       按照深圳市十三五规划，深圳将建设更有质量的民生幸福城市；在质量立市上，深圳提出了品牌、信誉、质量、标准的四位一体质量体系建设。公共交通作为城市解决市民基本出行需求的重大民生工程和公益性事业，深圳市委市政府高度重视，市委常委、副市长刘庆生同志提出深圳市要全面进入交通质量新时代，到深圳特区建立五十周年能够建成深圳的幸福交通；深圳市交通运输委及公共交通管理局、辖区局等立足城市发展，提出了公交服务提升若干措施和计划；各区及新区政府对公共交通的也表达了重视，特别宝安、光明在公共交通发展的场站支撑上走在深圳市前列。然而，什么质量是市民需要的？什么是市民最关注的？行业在探索，公交企业如西部公汽在深入思考：什么要素在影响市民如何选择轨道交通、公共交通、自行车或其他。

        公共交通质量的判断是一个系统性工作，我们开展本次调查就是一次面向全市市民、没有利益考量与导向的公益性调查工作。该调查不仅是为公共交通服务，而是要通过调查、分析、改善公共交通而实现城市的良性、可持续发展，让市民更满意、生活更幸福。从市民、乘客来讲，您填写的每一份问卷，都是一份责任、也是权利，是表达看法、汇聚真知的过程，我们将高度重视并会进行仔细分析和样本统计，以找到大多数人关注公共交通什么以及您的希望。关注您关注的并更加精准掌握需求和问题，按照问题导向、持续改善的思路，我们将会将调查的报告向行业主管部门反馈并推进服务改善。

        让城市更美、让行业更健康！是你我共同的追求。

        下面二维码是调查问卷二维码（每个手机/电脑仅有一次填报机会，防作弊）

       系统公交学派是一个公众号，强调方法论，并主导用系统思维去思考交通的体制和机制及其效果，目的是更好的服务城市、服务行业并服务企业。

       本公众号将持续开展各种公益性调查，并将报告向政府相关部门呼吁。

       本公众号会陆续开展交通专业文献梳理、人物介绍及典型案例介绍，会收集对城市的看法、对未来的看法。

       本公众号客服艾摩信是第一个专注公共交通的机器人客服，他知道天气及一些地理和历史信息，会讲故事、会对诗，会进行萌呆的聊天（进入公众号点击左下角的对话框即可，24小时在线）。他的知识体系由本公众号持续完善，本公众号期望他成为国内第一个最专业、有温度的公交客服和心理导师！

       欢迎各地交通主管部门及企业与本公众号合作开展各类调查，本号将依托各种志愿者力量进行调查问卷设计，合作意向请致信1046482460@qq.com。索取调查报告请查找本站联系方法；欢迎专业机构对调查分析给予指导：包括科学院校机构、NGO、咨询机构等！共同为城市发展及行业发展贡献力量！