坚果 Pro 玻璃后盖炸裂的原因是设计问题还是加工工艺问题?
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统一回复,我不会继续在这件事上浪费时间去申请售后了,我认了。也不要臆测我是故意黑锤子或者骗保……我只是买了个手机被坑了,逻辑很简单,so 不要浪费你的时间脑补各种可能性了……不要总把别人想那么坏,只是你没遇到这么奇葩的事情。
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5 月 23 日,今天售后终于联系我了,结果还是不退、不换、不修,算了,放弃了......
也奉劝想买坚果的朋友,这种玻璃裂了的问题很难说清楚是不是人为破坏,摊上了就自认倒霉吧,我是再也不会买这种情(S)怀(B)产品了。
也可能锤子根本不敢承认是自己的问题,因为承认相当于破产^_^
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我 5 月 18号提的售后申请,当天有两个锤子的售后和一个京东的售后联系我,大概表达了 “我们很同情你这样的遭遇啊,但是我们不能确定是不是你自己搞坏的啊,售后管不了啊,要不买个罗老师的情怀后壳盖起来不就看不到了......” 。
然后直到今天为止售后再没有更新过进度,说实话这种坑一个算一个,出问题客户承担的方式不太感冒。
没办法只能把以前的手机拿出来接着用了,万一再出点别的事情就得不偿失了,权当2000块买个教训了。
最后用一句话总结,情怀不只硌手还扎手。
我觉得我需要为部分存在认知障碍的锤粉理清说明下我在说什么。 我的最初结论是装配余量没有留足,吴德周说我们余量预留了0.05mm,这就是余量过小,余量对应的不是热膨胀尺寸,而是加工公差,直播上的表很明显的是偷换概念。 罗永浩说坚果pro的装配公差和锤子T1T2一样,但是锤子T1的logo缝隙能用牙签清灰,坚果pro的设计缝隙插不进纸。
后盖LOGO边缘进灰怎么处理-锤子科技官方论坛到底是谁被打脸?
————————————————原答案————————————————
知乎这水平药丸,要么黑锤子要么黑锤黑,都没一个人回答问题。
原因其实很简单,金属logo装配时余量没有留足,手机使用过程中温度会接近40°,而金属热膨胀率远远高于玻璃,所以就裂了。
本来嘛,这个设计就有点zz,更何况代工厂还经验不足,把握不好公差,不出问题才怪了。
嗯,这个问题随着气温升高会越来越多的,我们拭目以待吧。
另外锤子先是高光倒角后不处理导致割手,然后设计不良导致玻璃碎裂。我谨慎怀疑锤子科技已经没有硬件设计部门了,这些问题随便来个机械专业毕业的本科生都不会犯吧。
对了,你们说李剑叶?那个美术学院毕业的工业设计师?呵呵