课程创新 | 知行合一，共创价值 ——记《电子商务战略与管理》课程创新教学实践

在2016年的课程中，谢康老师和肖静华老师带领学生调研了广州珠江钢琴集团股份有限公司和广州酒家，为两家企业做了电子商务战略分析报告，得到了企业的认可和好评，也锻炼了学生的能力。2017年的课程，谢老师和肖老师又带领学生调研了广州塔和鼎湖山泉，为两家企业做了电子商务战略分析报告。

在对电子商务战略与管理理论进行讲授后，2017年3月21日下午，谢老师和肖老师带领同学们（包括来自香港、台湾和韩国的交换生）到广州塔进行考察和调研。广州塔的李明华副总经理和电商部同事介绍了广州塔的历史、现状及发展方向，并就广州塔的战略定位和电商发展等问题与同学们进行了深入交流。

广州塔调研

3月28日下午，肖老师又带领同学到广东鼎湖山泉有限公司进行实地考察和调研。大家首先参观了瓶装水和桶装水生产线，了解了公司独创的“密滤技术”及密滤装置；然后，广东鼎湖山泉有限公司的副总对公司的发展历程和面临的竞争环境进行了介绍，负责O2O项目的李经理则解析了公司O2O项目的运营及发展目标；最后，管理人员与同学们进行了深入的互动交流。

调研回来后，负责做广州塔和鼎湖山泉电商战略的4个小组经过一个多月的探讨和思考，听取老师和同学的意见和建议，对两家企业的电商战略与管理提出了初步方案。

5月2日下午，大家再次来到广州塔，为公司管理层进行电商战略规划的报告。其中，第一小组从微观角度对广州塔的盈利模式进行了分析，第二小组则从宏观角度对广州塔的运营创新进行了探讨。无论是第一小组提出的3D打印巧克力、爱情锁纪念品和岭南园林设计，还是第二小组提出的AR微信小程序、互动博物馆和社群建立，都展示了同学们新颖的设想和严谨的思路。广州塔领导对同学的报告给予了高度赞扬，认为同学们的创新思维让他们深受启发，对于一些可行性高的策略，他们表示愿意进行尝试。同时，也针对同学们思考中的不足提出了意见和建议。

鼎湖山泉调研

5月9日下午，广东鼎湖山泉有限公司的吴总经理和李经理从肇庆赶来广州，在教室里听取同学们关于鼎湖山泉电子商务战略发展的报告。其中，第三小组从微信小程序、新技术应用及包装改进等方面提出了完善O2O渠道建设的思路，以提升消费者购物体验并增强品牌联想，第四小组则从跨界合作、大数据分析等角度提出了提升消费者服务的具体方案。吴总和李经理非常赞赏学生们的创新思路，认为对企业很有帮助，并表示会认真研究同学们提出的可落地的策略，同时，也对同学们在战略实施部分的不足提出了建议。

通过这种走进企业、分析问题，形成方案后再与企业管理者进行交流的创新性教学模式，让同学们对企业的认识不再停留在简单的参访层面，而是有了更加直观和深入的了解。而在对企业电商战略进行深度分析的过程中，同学们也通过实战演练，锻炼了综合能力。同学们纷纷表示通过这种教学设计获益良多，无论在问题分析、思维创新方面，还是在团队合作、职业训练方面，都得到了全方位的锻炼。同时，企业也通过这种互动交流，获得了许多新颖的思路和策略，达到了双赢的效果！