12385，残疾人服务热线正当时！
自从我们的微信上线以来，得到了亲们的大力支持。看着我们的订阅用户从个位数到百位数，再到如今的几万人，小编由衷地高兴。因为，现在我们是一个真正的大家庭啦！
在工作中，小编了解到很多残疾朋友会有一些困惑，有些是政策上的，有些是生活上的，很多人也不知道去哪里咨询。现在，福利来啦！小编郑重为大家介绍：12385全国残疾人服务热线！
在2015年第25个全国助残日来临之际
中国残联正式开通运行
12385全国残疾人服务热线
12385是什么东东？
12385全国残疾人服务热线，是经工业和信息化部核准，为残疾人提供政策咨询、意见建议、生活帮助等服务的统一的社会公益性电话。12385全国残疾人服务热线由中国残联和省、市三级残联分级建设呼叫中心（坐席），实现残疾人服务 “一号通”。
服务内容
服务热线收录了与残疾人日常生活密切相关的国家法律法规、司法解释以及相关部门涉及残疾人政策等，按照“法律法规、权益保障、信访投诉、组织建设、康复、教育、就业扶贫、社会保障、宣传文化体育”9大类52小类分类。
服务时间
12385热线是24小时服务热线。其中，服务热线人工受理时间是每周一至周五上午8点至12点、下午13点至17点，其余时间为自动语音咨询引导服务。除法定节假日外，心理咨询师的服务时间是周一至周日的9点至16点。求助者只要拨打12385，便可以享受专业的、免费的心理健康服务。该热线还设置了自动回拨功能，如果您在其他时间拨打热线预约心理咨询服务，心理咨询师会在上班时间给您回拨电话。
此外，在没有开通12385热线的地区
亲们可以加上（010）区号拨打
（010）12385是中国残联残疾人维权热线
看到这，亲们心里踏实了吧？
遇到问题怎么办？
拨打12385全国残疾人服务热线吧！
（编辑：徐晶）
中国残联征稿啦！
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