致山西田森集团董事长杜寅午的一封公开信
尊敬的杜寅午主席：
您好，我是田森地产的一名业主，也是田森的忠实消费者，更是一个生活在三晋大地上的老榆次人。我见证了田森从超市到地产、从地产到物业、从物业到商业、从商业到农业、从农业再到能源的一步一个脚印的多元化发展历程。您从一名晋中电业局的普通工人，靠着一股拼劲、闯劲和智慧，白手起家创立田森集团，江湖人称‘杜二子’。如今坐拥亿万资产，成为榆次年轻人的男神。作为一个人，按照当下的社会标准衡量，您无疑是成功的。创业的艰辛和汗水，也许也只有您才能明白其间的个中滋味。
但您的成功，除了靠拼劲、闯劲和智慧，难道不需要消费者的支持吗？如果只把盈利作为企业的唯一目标，而全然不顾消费者的口碑、企业的社会责任，后果是相当可怕的。水能载舟亦能覆舟，这个道理用在这也完全没有违和感。您作为企业的创始人，总不能眼看自己辛苦创办的企业学秦二世而亡吧？
这些年我们可以看到，老百姓针对田森的投诉、抱怨似乎量变引起质变，集中爆发了，而且越来越大，也越来越多，可以说是不绝于耳。虽然您已近63岁，已过耳顺之年，但我注意到您也非常重视当今互联网、新媒体的发展和传播，更是不惜重金打造了田森惠这样的O2O平台，所以相信您也时常可以在朋友圈、论坛里看到这样类似的新闻：
榆次田森新晋世家被省电视台曝光，逾期交房，违约金竟变成了车位抵用券？
山西省高校新区田森汇存在价格欺诈，瞒报公摊率，开盘时请房托，制造火爆抢购场景。
太谷田森房地产公司欺人太甚，300业主举报无果
太原房地产田森汇无耻坑骗消费者
田森汇随意更改面积并且一再失信于业主
田森地产店大欺客，水蜜巴莎噪音污染令小区居民精神衰弱，谁来伸张正义？
以上有些问题已经在舆论的重压之下得到解决，还有一些问题未得到妥善解决，也许还有更多的问题连您本人也不清楚事情的来龙去脉。
因为企业做大了，有时管理跟不上、制度跟不上、人才跟不上，沟通不及时不彻底，底下人报喜不报忧，更有溜须拍马、混吃混喝之流混迹在企业之中，难免有时也会让您无法搞清楚下面的真实情况，从而也无法让一些小问题在萌芽状态就暴露出来。直到事情闹大、捅了娄子才报到您这儿，往往就悔之晚矣。而自家企业，关键时刻还不得您出面处理？
不知您有没这样一种感觉，企业做到不大不小的时候，其实您跟皇帝没什么两样。家族式管理，听真话的机会就会越来越少，下面敢讲真话的人也越来越少。乾隆帝当年还知道微服私访、体察民情，不知您是否经常到自己的项目上走一走、看一看、瞧一瞧。就把自己当成一名田森的消费者真实的体验一下。我说的走一走、看一看，就是您一个人下到基层看——不通知、不叫司机、无人陪同。我相信，以您的智慧和对自家企业的热爱，三分钟不用立马看出问题。
我以田森新晋世家的物业管理和服务为例，给您拍上几张照片，用图说话，细数一下田森物业在管理上的缺失和混乱。像这样类似管理的缺失当然不仅仅体现在物业上。如有机会，超市、酒店等板块也一并给您汇报一下。
如果有幸您看到了这封公开信并假设您要是生活在这样的物业服务中，会作何感想？看到这封公开信的田森的消费者和潜在购房者会作何感想？相信您心中自有一杆秤。
“ 如此高大上的小区门头，您能想到地下车库通往电梯的通道常年跑冒滴漏，无人管理吗？
看着脱落的墙皮、滴水的铁桶，不是亲眼所见，真是打死我也不信这是杜主席治下的企业。”
“ 您能想到一年两千大几的物业管理费，换来的就是如此的卫生服务环境。是保洁人员责任心问题，还是垃圾桶数量配置的问题？”
“ 您能想到十几万买的车位，再交上近千元的车位管理费，就是如此雾气腾腾、阴暗潮湿的停车环境？
请问管理体现在哪里？
管理不是标识标牌，是要真刀真枪！
车子常年停在这里，恐怕电子元器件寿命都将大打折扣。”
“ 您能想到水蜜芭莎还没火，倒是先借着噪音扰民这事火了一把吗？
项目上马时环评怎么做的？是没考虑到还是省了成本？”
“ 水流一到高峰期，时断时续。大夏天热得不行洗个澡，刚打了沐浴乳要冲水，结果没水了！您说尴尬不尴尬、糟心不糟心？
不要总把责任推脱给供水公司，如果你们真的想把企业做好、体现田森创造价值生活的使命感，请解决！”
尊敬的杜主席，以上所反映的问题，也只是业主们所摄生活场景的冰山一角，很多人都是辛辛苦苦攒了一辈子钱才买了这么一套房子。也许他们一辈子也无法做成像杜主席您这样伟大的事业，无法像您那样将五六十万当零花钱花。钱在您这里是资源，在我们这里是生活。把钱花在口碑上，真心比花给媒体、花给“灭火”上强一万倍。
作为购买田森地产的业主，有自住的、也有投资的，在消费升级、各大品牌房企、商业入驻榆次的大背景下，物业服务先不说升级，能不能先把卫生服务、跑冒滴漏、水流偏小等这些最基本的事情做好？作为主打高端、园林式住宅环境的新晋世家，能不能也不忘初心？更何况这是田森总部的所在地。
田森集团官网上赫然显示的十六个大字——“田以养民，森以济世，惟诚唯信，竞显田森”显示出了杜主席您的胸怀和志向，不知是否真的算数？
请杜主席深思并果断拿出管理措施！
榆次侠客
2018年7月10日
截止本信结尾之际，看到田森发出了《致歉信》，我想这是大家维权的结果，也是一个好的开端。真心希望田森不仅能说到，更希望田森能够做到。不要因小失大，更不要失信于榆次的父老乡亲！