软件维护产生的副作用，是指( )。

维护成本中 无形的代价包括: 1. 维护活动占用了其他软件开发可用的资源，使资源的利用率降低； 2. 一些修复或修改请求得不到及时安排，使客户满意度下降； 3. 维护的结果把一些新的潜在的错误引入软件，降低了软件质量； 符合题意 4. 将软件人员抽调到维护工作中，使得其他软件开发过程收到干扰。