弗雷德里克·温斯洛·泰勒(Frederick Winslow Taylor,1856—1915)
一个在死后被尊称为“科学管理之父”的人;
一个影响了流水线生产方式产生的人;
一个被社会主义伟大导师列宁推崇备至的人;
一个影响了人类工业化进程的人。
一个由于视力被迫辍学的人;
一个被工人称为野兽般残忍的人;
一个与工会水火不容,被迫在国会上作证的人;
一个被现代管理学者不断批判的人。
这个人就是泰勒,管理思想发展史中最重要,同时也是最富有争议的人。
弗雷德里克·温斯洛·泰勒(Frederick Winslow Taylor,1856(丙辰年)—1915(乙卯年)),美国著名管理学家,经济学家,被后世称为“科学管理之父”,其代表作为《科学管理原理》。泰勒是命运之神送给工厂管理界的一个礼物。
泰勒出生在一个律师世家,父亲和母亲都是当时著名的律师,律师这个职业算是上流社会的职业,所以毫无疑问泰勒的父母也是把小泰勒按这个方向来培养的。
泰勒在18岁的时候如父母所期盼的那样进入到了哈佛大学的法律系学习。如果一切顺利的话泰勒会在毕业后顺利当上一名律师(毕竟他的父母都是律师)。按这种发展思路,估计世界上的人就不会认识泰勒了。
命运总是如此捉弄人,并不断地创造着奇迹,中学时因夜读过度,视力受损,在大学的时候竟然悲催地发现:竟然近视了。刚考上的大学就被劝退了。
1875年进一家小厂当徒工.三年后转人费城米德瓦尔钢铁公司,先后当过勤杂工、机工、工长、设计室主任等。
1880年,美国发生大规模的工人大罢工,因为当时的工人总认为自己工作的时间太久了,而自己得到的报酬是不足的。而“万恶的资本家”与工人的想法正好相反,他们认为工人的工作太少,自己支付的工资却太高,所以就让工人开始无穷无尽的加班,据说当时工人的上班时间为10-12个小时(似乎与现在某些工厂有点类似),由于矛盾无法调和,就不可避免地爆发了工人大罢工。
工人的要求很简单:执行8小时工作制。当然国家看到这么多人罢工,也出台了8小时工作制的规定。
但是规定仅仅是规定,就如中国的探亲假,根本就执行不了。这个时候25的泰勒开始进行劳动时间研究,这就是他后来创立的管理科学的基础。要点是,仔细观察每一名工人,减少他在操作中浪费的时间和多余的动作,即可大幅度提高一个车间乃至一家工厂的生产效率。(当时工厂的救星啊)
由于工人通过大罢工并没有获得实质性的改善,依然要工作10小时以上,(可能当时的工厂也没有办法,不工作这么久就没有办法做这么多工作),在1886年开展了更为恐怖的工人大罢工,这次参与大罢工的工人达到了25万人。大家可以想象一下美国当时才多少人,一下子涌上街头25万个工人,这场面要有多蔚为壮观。
所以结果是毫无疑问地,在1886年国家万般无奈的情况下颁布了8小时工作制的法令。但随后残酷的斗争还在持续甚至付出了血的代价。
这个事件直到1890年才算告一段落。
只不过工人取得了胜利,那企业主却有苦说不出,都8小时了,产量谁来保证呢?
就在这时,研究了这么多年的泰勒成了关注焦点,别人去罢工的时候,泰勒在做研究。
就在大家庆祝工人大罢工的时候,泰勒跳槽了,去实践了自己的方法论,结果成功。1893年,就在大家焦头烂额的时候,他又成立了管理咨询公司,此后,他在多家公司进行科学管理的实验。在斯蒂尔公司,泰罗创立成本会计法。在西蒙德滚轧机公司,泰罗改革了滚珠轴承的检验程序。1895年,在美国机械工程师协会发表《计件工资制》。
被我们诟病的计件工资制是在这种矛盾下产生的,确实当时解决了工人与企业主之间的矛盾,不知道避免了多少工人大罢工事件。
(一百年前特殊背景下产生的计件工资制度,至今还被许多企业奉为至宝)
但泰勒的做法和主张并非一开始就被人们所接受,相反还受到包括工会组织在内的人们的抗议。例如一位名叫辛克莱的年轻的社会主义者写信给《美国杂志》主编,指责泰勒“把工资提高了61%,而工作量却提高了362%”。泰勒也遇到了来自管理部门以及伯利恒公民的反对。美国国会于1912年举行对泰勒制和其他工场管理制的听证会。在那里,泰勒面对多半怀有敌意的国会议员们,不得不捍卫自己的观点。泰勒在众议院的委员会作的精彩的证词,向公众宣传了科学管理的原理及其具体的方法、技术,成为他对其科学管理原理所做的最好说明,引起了很大的轰动。
泰勒在他的主要著作《科学管理原理》(1911年)中提出了科学管理理论。20世纪以来,科学管理在美国和欧洲大受欢迎。100多年来,科学管理思想仍然发挥着巨大的作用。
45岁退休后,用大部分时间从事写作、演讲,宣传他的一套工厂管理的科学方法,即通常所说的“泰勒制”
关于科学管理
泰勒完成的重要实验
让搬运工人用不同型号的铁锹,通过科学测量得出铁锹每次铲物在重21磅时,劳动效率最高的结论。
每个工人每天的平均搬运量从原来的16吨提高到59吨;工人每日的工资从1.15美元提高到1.88美元。而每吨的搬运费从7.5美分降到3.3美分。
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