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题图：《拯救大兵瑞恩》
文|柳华芳 （公众号：wudaole)
在过去的十五年里，电子商务经历了创业摸索期、资本热潮期、、泡沫破碎期、寡头期、移动时代等诸多发展阶段，现在已经成为主流零售模式，并代表了更先进的生产力。
很长一段时间，电商是以线下门店革命者身份出现，从淘宝崛起之时，马云成为了电商大潮的真正教父级人物，影响力远远超过阿里巴巴B2B时期。在当年马云的言论里，经常出现电商和实体店的对抗场景，电商草根创业者将马云奉若神明。
最近的六年里，B2C成为电商主流，京东崛起，刘强东成为电商的新代表人物，电商界出现了双寡头格局。电商进入到更激烈的竞争、更快速的发展阶段，也真正成为都市人群的主流消费方式。
与此同时，最近两三年，实体门店出现了倒闭潮，商场的日子不太好过了，开餐厅都非常难了，电商、O2O等互联网业态却变得空前强大。
于是，很多很多人开始吹嘘电商的伟大，似乎电商要统治世界一下，认为电商打败了实体店，一边鼓吹电商伟大，一边将实体经济衰退的帽子扣给电商。
淘宝不死，实体经济无法复兴？
在中国，有一种懦弱的群体心理现象，好事往往是自己干的，坏事往往都是别人干的。
现在，很多人把实体门店关门潮归罪于马云和淘宝，理由是淘宝上卖货不交税、假货泛滥，这个理由是成立的。
过去，阿里打击假货的投入资金和力度远远不够，造成了假货泛滥、虚假交易泛滥的劣币驱逐良币现象，对零售环境的恶化有不可推卸的责任。
但是，淘宝死了，假货就没了，实体门店就能好起来吗？淘宝固然抢去了线下门店的生意，但近年来淘宝在走下坡路，B2C成为主流，总体来说，电商假货问题比过去好了很多，但实体门店生意却更难做了。
马云曾经辩解，假货来自于线下产业，淘宝只是平台，线下市场的假货更厉害。马云没有说谎，你去看看，四五线城镇的假货可谓是肆无忌惮，这些是马云搞不定的，但是，淘宝十年多的打假力度也只能呵呵了。
刘强东站在马云的对立面上，自营起家的京东在打假上更加重视，刘强东的理念是：通过B2C直营拉低商品价格，让假货失去价格优势，进而形成良性循环。
从目前来看，中国B2C越来越发达，一边是电商生态的自我净化，一边是给线下门店的竞争力更大了。即便现在淘宝关门了，实体门店也照样无法摆脱关店潮的命运。
电商不是实体经济的掘墓人，而是创新出口
关店潮已经持续好几年了，无论是中小厂商和专卖店，还是大商场或大品牌专柜，这是实体经济不景气的一个真实写照。不过，此时不能一味儿偏执地埋怨电商竞争，更急迫的是寻找出路，小商家转移到了淘宝，大一点商家转移到京东天猫，电商成为了新出口。
在京东上，消费者订单动辄就是几千上万的手机，高端化妆品、母婴用户也加速登录京东，这是电商的进步，也是线下门店渠道压力的溢出效应。天猫和京东之间正在发生着激烈的大品牌争夺战，是电商品牌化的一个缩影，也是电商主流化的真实写照。
电商发达是不可逆转的，消费升级也在上演，现在，更真实的现实是：我们并不需要那么多实体店，品牌的零售渠道正在加速线上化、集约化、扁平化，电商只是渠道变革的一种形态。
千禧一代更喜欢品牌产品，更喜欢网购，这带来了品牌集中度越来越高，实体门店的分布式线下入口变得十分效率低下。非标品电商的增速也很吓人，这说明年轻人的消费观变了，时间观变了，实体门店却无法快速捕捉变化。
疯狂的房地产，抽血实体经济，压垮实体店
地价疯了，房价疯了，个人、写字楼、商铺的租金也在不断攀升，纵然通货膨胀带来了较高的薪水上浮，在高昂的租金和房价面前，小老百姓和实体店过得十分痛苦。
以北京为例，除非那些一签十年的老店，否则基本无法充分盈利，餐厅都不好干了，街边的小餐馆很多都放弃了，实体门店辛苦干一年，发现能够房租和人力成本就不错了。
没有多少房东不愿意多赚钱，租金疯长停不下来，上去容易，下去难，服务业和零售业根本无法创造这样的盈利涨幅，只能收缩战线，要么死亡，要么转移到电商试试。
不靠父母买房的，才是精英，但是。。。。
这两年，北京的上班族可能会发现一个现象，想找个好吃实惠的街边小餐馆，那是越来越难了，就连小本生意的夫妻店都快干不下去了。最近北京在加紧人口疏解，城区的墙打洞商铺一律取缔，可以预见的是，街边小店越来越少，租金可能越来越贵。
刚需族拼了老命买房，房价大涨，等于透支了未来社会消费能力，在一二线城市不靠父母买房的青年一定是好青年、牛逼的精英青年。但是，他们往往也要背负很高的房贷压力，大家都在拼了老命加班赚钱，哪有时间去实体店啊。
全民买房、炒房，全民都在玩杠杆，过去一年里，身边的朋友，一年赚几十万的、百万的、几百万的都在杠杆买房，因为房价暴涨带来了资产荒，你不买房，资产就等于缩水了。
在巨大社会恐慌之中，无论是草根，还是精英，都是苦逼的，只有早期的炒房族是赢家，创业不如炒房，开一年公司不如买一套房，房地产扭曲了整个社会的投资逻辑。
重生之术，实体门店的唯一出路
最后这部分，是可以收费的，价值连城，认真读，认真分享给朋友吧。
电商和O2O是实体门店的最终出路，只有断臂求生，才能赢得重生。如果只关店不触网，必死无疑，不仅要触网，不仅要亲吻电商创新模式，更是要实现管理体系的互联网化。
无界零售是终极模式，必须忘记电商、实体店等形态束缚，从消费者行为习惯出发，打造柔性化的供应链体系和前端服务体系。
柳华芳思想沙龙，提出下面的四步法，暂时简称“柳四点”：
1、重构组织结构划分出五个个场景---不可替代的人工场景、机器系统自动化场景、消费者或客户的自助场景、必须到店场景、无需到店场景，用信息化重构效率模型。
2、构造社会化业务模式过去的门店体系是以人们到店消费为轴心的，现在要自我超越，合理利用社会化众包物流配送的能力，将门店辐射范围扩大，并升级为O2O新型门店。
3、本地化营销创新 在移动互联时代，我们有本地化精准覆盖的营销工具，门店不能只是一味地等待顾客上门，更加强化营销能力，将线上订单量当成重要的业绩目标。
4、精确化的会员关系管理过去的实体门店往往只是订单和财务系统，没有真正的会员关系管理，这是线下传统零售模式的惯性，但是，现在必须变了。会员关系管理不能再粗放下去了，否则，线下门店只能承载销售功能，无法发挥营销价值。
最后，希望大家帮个忙，“柳华芳思想沙龙”是一个新号，粉丝量还不大，要靠大家转评赞支持了，这个号定位更高端的未来思考。
“小芳”那个号，聚焦TMT评论，会更关注一些当下的科技、电商、互联网金融等领域的行业热点。(微信公众号：小芳)
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