18岁从军,这位耿直的少年牵住了梦想的手,心中澎湃着的使命感,让他结束16年从军路后选择从警,延续对梦想的追求。
军营转业
选择从警延续光荣梦想
嗓门洪亮,坐姿笔挺,个性爽直,此刻从坐在眼前的王灿宏身上,看到了16年从军路留下的印记,要问为何从部队转业后他要选择从警,就不得不提到王灿宏的故乡龙岩上杭县。
“我出生在闽西红土地,老区的优良传统从小就潜移默化地影响着我成长。”王灿宏笑着分享起童年中记忆深刻的一件事,“在我的家乡,参军是一件非常光荣的事,我的堂哥就是军人,70年代的时候,我嫂子坐火车去看望我哥,可把我羡慕坏了。小时候还有一部电影叫做《戴手铐的旅客》,主题曲是这么唱的,‘送战友,踏征程……’”,回忆起童年,王灿宏不禁清唱了两句。他说,这部描写老公安侦察员的电影让他立志要成为像主角一样充满正义感的人。
1986年11月,18岁的王灿宏如愿应征入伍,在军营里一晃就是16年。2001年,申请转业后,他参加了公务员考试,进入省公安厅出入境管理局往来台湾管理指导室工作。“为什么选择从警呢?我想因为我身上仍然有正义感吧!军人代表正义,警察也代表正义,从警是对我正义追求的一种延续。”
勤奋谦虚
从门外汉到行家的华丽蜕变
“刚到出入境管理部门的时候,我是一个新人,懂得不多,心里没底。”王灿宏随即笑着说:“不过没关系,我安慰自己,不懂就学嘛。” 为更好地完成工作,王灿宏卯足了劲,像个积极备考的学生,极力挤出时间自学相关法律法规和业务知识。
“有不太明白的地方,我拿本子记下来,遇到有经验的同事立马请教。尤其是出差的时候,我最喜欢和出入境窗口的一线民警聊天,他们有与群众最直接接触的宝贵经验,在聊天的过程中,自然而然会传授给我许多服务群众的实战经验。”提到这些年的学习经历,王灿宏显得十分满足。
勤奋与谦虚让王灿宏的业务水平突飞猛进,不知不觉间,他已经从一名门外汉成长为精通出入境往来台湾管理业务的行家。
挂职平潭
为两岸人民的共同家园出份力
2012年3月,经过省公安厅选派,王灿宏奔赴平潭综合实验区公安局出入境部门挂职。
“如何让平潭公安出入境窗口成为大陆公安服务台胞的一张新名片?初到平潭时,我经过仔细观察、分析研究认为,如今全省的公安出入境管理部门都在转变观念,寓管理于服务之中。平潭公安出入境部门首先应该将服务群众的理念注入到出入境窗口的业务受理工作中去。怎样才能让群众感受到服务的气息呢?这就要从每个细节做起。”王灿宏举了个例子,“比如,帮群众办理好业务,不能将证件随意丢向群众,应该双手拿着递给群众,像这类的细节问题很多,细节做好了,窗口的服务质量就提升了。”
“尽我所能,为平潭出入境做一些贡献。”王灿宏谈起挂职2年半来的想法,用了这么一句朴实的话概括。受理窗口添置了出入境业务触摸屏查询一体机、设立了服务引导咨询台、添置了排队叫号机、配全饮水机和资料报刊等物品……在王灿宏积极推行的窗口改造中,平潭出入境窗口一点一滴地发生着可喜的变化。2013年,平潭出入境窗口获得了全省达标先进窗口的荣誉,不久前,平潭公安出入境管理部门被省公安厅作为全省公安机关出入境管理系统的代表,参加全国公安机关爱民模范集体评比。
虽然从警已有13个年头,但记者从王灿宏描述工作时容光焕发的脸上,依稀可以看到他刚入警时的那份激情。警察这份职业对他来说,不仅是一份工作,更是对梦想的延续。