朗泰受邀出席中兴多媒体云联络中心精英沙龙共探通讯未来

　　3月16日，朗泰作为中兴通讯多媒体云联络中心的合作伙伴之一，应邀出席中兴通讯“2017多媒体联络中心产品渠道沙龙”。此次活动以“智慧未来 兴联你我”为主题。

　　会上，朗泰分享了与中兴通讯合作的成功经验。主办方中兴通讯则对他们在多媒体云联络中心平台上的创新进行了详细介绍。出席方一同展望了未来合作的发展方向和潜在的巨大商机。

（图为朗泰恒盛副总裁郑小钢先生发表演讲）

　　朗泰作为中兴通讯最可信赖的战略合作伙伴之一，由副总裁郑小钢给大家分享了朗泰与中兴的合作模式及解决方案。朗泰与中兴结缘于2015年，借助中兴成熟的通讯产品以及多年的技术沉淀，朗泰凭借对于行业趋势的把握以及客户需求的洞察，双方的研发技术人员联姻创造了道康云解决方案，致力于推动车险理赔行业的发展。

　　朗泰将中兴通讯云联络中心视频交互的新技术创新应用在云资源池上，自主研发出纯云架构的道康云解决方案----视频查勘，智能调度以及双录。道康云解决方案通过视频交互技术，帮助事故车主在客服人员的指导下快速完成车险的申报、取证工作，整个过程在10分钟内完成。既方便车主报案理赔，又极大减少理赔人员抵达现场的数量，创下车险理赔业内新模式，让客户在车险理赔时实现“零”等待。在以服务取胜、向管理要效益的大环境下，使用该业务将帮助保险企业取得更多竞争优势。

　　中兴通信联络中心产品经理周华峰向大家介绍了中兴通讯在联络中心领域的重点方向和经典案例。其中有关智能化、视频交互、视频IVVR、新媒体应用的讨论成为了活动的焦点。

（图为中兴通讯联络中心产品经理周华峰在发表演讲）

　　通过此次精英沙龙，各方对于合作模式及行业领先技术有了更深入地了解。朗泰和其他合作伙伴均表示，希望能够把握机会，深度合作，与中兴一同推动行业的长久发展。