预约流程 | 2017年文惠卡预约通道2月28日零点开启！
2月28日00:00
2017年文惠卡办理预约
预约成功之后才能办理文惠卡
无预约，不能办理文惠卡
预约了什么时间办卡，就什么时间内办理，
不得超期、错期、逾期！
网上预约：2月28日00:00开始，登录天津演艺网www.tjyy8.com，按网页提示操作。
视频教程
（请在WiFi环境下观看）
图文详解
注册并登录天津演艺网后点击首页的“网上预约”
（2月28日零点开启）
ps：未登录时点击“网上预约”会弹出如下提示
点击确定后跳转到登录页面
（如已登录会跳转到预约界面）
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点击此处注册后
输入手机号码和验证码
发送短信验证
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输入手机收到的验证码
并设置密码后点击注册
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完成注册后自动登录
点击“网上预约”
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跳转到预约页面后
根据自己的时间和可预约时间
选择预约办卡日期后点击
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输入姓名和身份证号
并选择办理时间后点击“确认保存”
（注意：必须是没有办过文惠卡的身份信息）
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预约成功后所选日期会显示“已预订”
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点击可见下图
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预约成功后收到短信
注：此预约序号非当天办理序号，观众仍需排队办理。
预约成功之后才能办理文惠卡
无预约，不能办理文惠卡
短信中什么时间办卡，就什么时间内办理，
不得超期、错期、逾期！
不能网上预约的观众可选择现场预约
现场预约：持身份证至各网点预约（各网点地址请点击推送消息： 去哪预约文惠卡？时间、地点、电话这都有！），具体预约时间以各网点为准。
特别提醒：
①为照顾上网不便的市民朋友，文惠卡预约办理名额将于线上、线下平均分配比例。
②预约成功后将收到短信，请根据短信中的办卡时间办理文惠卡，不得超期、错期、逾期。
③收到短信即为预约成功，首轮发卡约满为止。
④未预约成功的观众可在天津演艺网和各网点办理预约，如有退卡的观众，将统一整理退卡名额后按预约顺序发放给观众。
3月8日00:00
文惠卡老用户充值
网上充值：充值平台于3月8日00:00开放，登录天津演艺网www.tjyy8.com，按网页提示操作。
现场充值：持身份证至各网点充值（各网点地址请点击本日推送消息第二条，预约网点也是充值网点），具体充值时间以各网点为准。
特别提醒：
①请大家在有效期内尽快消费卡内金额，余额为0时才可充值。 （有效期为文惠卡办卡之日起对头一年，大家可登录天津演艺网“我的账户”查询有效期。）
②文惠卡老用户充值原则以2017年文惠卡发行为准，有两种选择：
A:充值150元，补贴350元，总面值500元
B:充值200元，补贴400元，总面值600元
3月18日09:30
2017年文惠卡正式发行
办理时间：3月18日-3月27日（每天09:30-12:00，13:30-17:30）
办理地点：天津大剧院10号门（河西区平江道）
具体地址：天津市河西区平江道58号
特别提醒：
①仅办理2017年文惠卡普通卡（面值500元）、文惠卡金卡（面值600元）。
②天津大剧院为市内2017年文惠卡唯一办卡地点。（武清区、北辰区、东丽区三个地区的居民可在当地办理，无需预约）
③预约成功后将收到短信，请根据短信中的办卡时间办理文惠卡。并非只在3月18日这一天办理。
④文惠卡普通卡与金卡除面值不同外，其他均无区别。
➄线下预约地点请点击链接：去哪预约文惠卡？时间、地点、电话这都有！
4月8日10:00
2017年文惠卡学生卡、公益卡开始办理
（无需预约）
办理时间：4月8日 10:00
办理地点：天津人艺实验剧场
具体地址：天津市河西区平山道43号
特别提醒：
①学生卡办理需持在校生学生证办理，缴纳40元会员年费，政府补贴160元，面值200 元。
②公益卡办理仅面向持有低保证家庭的中小学生，免费发放。
③学生卡和公益卡办理无需预约。
重要的事情说三遍
演艺君划重点了啊，大白话告诉大家：
◆关于预约◆
1、预约成功之后才能办理文惠卡，没有预约的不能办理文惠卡！
2、预约成功之后才能办理文惠卡，没有预约的不能办理文惠卡！
3、预约成功之后才能办理文惠卡，没有预约的不能办理文惠卡！
◆关于办卡◆
1、短信中什么时间办卡，就什么时间内办理，不得超期、错期、逾期！
2、短信中什么时间办卡，就什么时间内办理，不得超期、错期、逾期！
3、短信中什么时间办卡，就什么时间内办理，不得超期、错期、逾期！
（未在规定时间内办卡请重新预约）
◆关于充值◆
1、请大家在有效期内尽快消费卡内金额，余额为0时才可充值！
2、请大家在有效期内尽快消费卡内金额，余额为0时才可充值！
3、请大家在有效期内尽快消费卡内金额，余额为0时才可充值！
答疑·关于预约办卡
Q：办文惠卡需要什么手续和证件？
A：预约成功之后，持短信、身份证和现金至天津大剧院办理文惠卡。再强调一次哦，短信里什么时间办卡就什么时间办卡哦。
Q：我是老用户，再给女儿办新卡，留我的手机号，可以吗？
A：不可以哦阿姨，一个手机号只能办理一张文惠卡。一张身份证一直能办理一张文惠卡。总的来说，就是一卡一证一手机号。
Q：我没有天津身份证能办吗？我是在津工作的。
A：可以办理。
Q：如果本人不方便去办理，可以让别人代办吗？
A：可以的。只要预约上办理名额，请持办理人身份证和代办人身份证至天津大剧院办理。注意哦，为防止黄牛们扰乱正常的办卡秩序，我们将建立代办登记制度，每人仅限代办一次，每次仅限代办一张。
Q：请问在校小学生，学校没有发学生证，可否办理文惠学生卡？如何办理呢？
A：如果没有学生证的话，可以持小朋友的身份证办理普通卡或者金卡呀。
Q：学生卡研究生可以办吗？
A：可以办理的，学霸。
Q：塘沽区怎么现场预约？
A：由于塘沽区暂未发行郊区县卡，所以可以办理普通卡或者金卡，预约方式也是2月28日开始，网上预约或者线下网点预约。
Q：金卡和普通卡有什么区别？
A：亲们，再强调一遍，除了面额不同之外，普通卡和金卡无任何使用区别。
Q：请问，预约只有一天时间吗？
A：当然不是啦亲，预约是从2月28日开始，3.5万个预约名额就要被瓜分啦，赶紧设个提醒事项准时开抢吧。什么时候抢完你们说了算。
Q：我是郊县卡，北辰工人俱乐部营业时间末确定可以去市区其它剧院售票处充值吗？
A：可以的亲，您可以选择网上充值（www.tjyy8.com）或者市内网点充值。
Q：能从公众号平台预约文慧卡吗？或者手机APP？
A：不能。亲，有错别字哦，是“文惠卡”啦。
Q：郊区县卡和普卡、金卡有什么区别吗？
A：郊区县卡也分普通卡和金卡，但具体办卡原则以各郊区县为主。
Q：请问在校小学生，学校没有发学生证，可否办理文惠学生卡？如何办理呢？
A：如果没有学生证的话，可以持小朋友的身份证办理普通卡或者金卡呀。另外提醒大 家，如有幼儿园或小学生想办理文惠卡而没有身份证的话，持户口本也可以办理文惠卡。
Q：我有个女儿在幼儿园没有学生证，这种情况能办学生卡吗？
A：这种情况可以办理普通卡或者金卡，有学生证的话就可以办理学生卡。
Q：小学生没有学生证，只能按一般市民走预约办卡吗？学生卡必须学生证吗？
A：这个问题跟上面的问题应该算双胞胎。无论幼儿园或小学生，如果没有学生证的话可以持身份证或户口本办理普通卡或金卡。
Q：请问学生卡只有交40补贴160这一种么，可以多交么？
A：土豪同学，如果你觉得40元太少，那可以持身份证办理普通卡或者金卡的哦。目前学生卡只有这一种办理方法。
Q：代办的话需要什么证件？
A：文惠卡代办时实行代办登记制度，需代办人及办理人的身份证原件，每人仅限代办一张文惠卡，仅限代办一次。
答疑·关于老卡充值
Q：老用户卡内的余额什么时候清零？是3月8日充值时即可清零，还是到所持卡的有效期才可清零？
A：这个问题很好，很重点，在此@所有人，注意听了啊。老卡清零日是因人而异的，具体来说就是根据卡的有效期来算的。举个栗子，我是2015年4月10日办理的文惠卡，有效期为对头一年，也就是说我的卡到2016年4月9日就到期了，那么清零日就是4月9日啦。特别注意的是，要想继续使用文惠卡，需在清零日之前把卡内余额消费完并完成充值才可以。
Q：请问我卡内就剩几块钱了，能在3月8日靠系统清零后充值吗？
A：可以的。
Q：卡有效期每年固定不变吗？
A：是的。不管你充值几次，都以首次办卡日为准，有效期为对头一年。
Q：卡内余额，可以自己主动选择清零吗？
A：可以。如果你看那几块钱特别不顺眼就可以手动清理掉，要在3月8日开放充值平台之后才可以哦。
Q：一年内只能充值一次吗？
A：是的。如果有特殊活动，我们会另外通知哒。
Q：请问有效期到6月份的卡是不是也得赶紧用光在3月8日充？6月份就不能充了？
A：谁说的？这位朋友，请参考本段落第一个问题红线部分。
Q：我的登录用户名忘记了，密码也忘了，没有修改过，如何找回？
A：一看就不是文惠卡真爱粉，这么简单的问题，记住了：用户名为手机号，密码为身份证后六位。如果修改过密码以修改后的为准，如果密码忘了，请拨打4001601266咨询我们善良可爱的人工小妹。
Q：我是在天津人艺实验剧场办理的文惠卡，是必须要到这里充值吗？充值时需要携带什么证件？谢谢！
A：不是的。之前我们公布的任意网点都可以充值，充值时要带上身份证和现金。
Q：文惠卡留的手机号码可以变更吗？如何变更？
A：不可以的。如果之前的手机号不使用了，请持身份证至人艺实验剧场办理变更。
Q：现场充值可以支付宝，微信支付吗？
A：不能，只能现金。不过网上充值可以使用支付宝和微信。
Q：只在3月8日一天充值，还是从3月8日开始到某日的一个时间段内充值？如果是后者，那么2017年的充值结束日期是何时？
A：是后者。截止日期因人而异，这位亲请参考本段落第一个问题红色划线部分。
Q：老的普通卡今年充值还是充100元，给面值500元的卡吗？
A：又是一个不认真读书的，交100补400已经退出历史舞台。3月8日起，充值有两种选择，交150补350和交200补400。
Q：管家你好，今年我没空去看演出了，不打算充值，明年再充行吗？还能使用吗？谢谢。
A：这位亲，如果不充值的话文惠卡将自动转为电子会员卡，仍具有打折功能。明年不可继续充值，只能重新办卡。
Q：密码怎么重新设置？
A：密码重置只能在天津演艺网操作哦，网址是www.tjyy8.com。登录自己的用户信息之后，点击右上角“个人中心”，进入之后就可以修改密码啦。
Q：去年办的学生卡，今年可以转成普通的文惠卡吗？
A：可以的。3月18—27日期间，持文惠卡学生卡及身份证原件直接到天津大剧院办理，无需预约。有专门的办理通道哦。
Q：请问，文惠卡可以转给别人吗？
A：不可以的。文惠卡不可以转让、买卖。
Q：您好，请问办理文惠卡充值，如果比办卡日期提前充值，那么对头一年是按这次充值日期的对头一年算，还是还按第一次办卡日期的对头一年算？谢谢！
A：这个问题在上次图文推送时发过哦。再次提醒大家，不管你充值几次，都以首次办卡日为准，有效期为对头一年。
答疑·关于购票、取票
Q：记的以前订完票会发短信，现在怎么没有了，现场凭什么取票啊？
A：通信公司有时也会调皮。如果没有接收到购票短信也没关系，可以凭手机号或订单号至网点取票。
Q：每张卡可以买几张票？
A：每张文惠卡每场演出最多可以买4张门票。
Q：学生票是只能用学生卡买吗？
A：是的。因为学生票太便宜了！
Q：持文惠卡购票是全额都可以文惠卡支付，还是文惠卡余额只能支付一部分，剩余票价得现金支付？
A：当然是可以用文惠卡全额购票啦，如果余额不够的话可以用现金补齐差价，如果卡里钱用完了，刷文惠卡还可以打折。你看，多人性化。
Q：两张文惠卡的余额可以合并使用吗？
A：不可以的。
Q：请问买错了时间的票可以退吗？
A：订单一旦生成则无法修改哦，退不了票。所以提醒大家，买票前请擦亮你的大眼睛，看清楚演出信息再下单购买哦。
Q：学生卡可以购买成人票吗？预约时有哪些限制、需要提供哪些信息？谢谢您 。
A：学生卡当然可以购买成人票，没有任何限制。当然，学生卡里的钱花完了还可以当打折卡用。
Q：带小孩一起看演出时就要按照成人的票价吗？
A：如果观看非儿童剧的其他演出时，比如话剧、音乐会、京评梆类演出，以各院团的售票原则为准。有的院团需要儿童购买全价格成人票，有的规定1米2以下儿童免票。所以具体情况还请咨询各院团喽。另外提醒一下各位家长朋友，在剧场观看演出时，请看好自己的熊孩子，不要吵闹喧哗，不要反转跳跃不停歇...
Q：观看儿童剧，儿童要票吗？
A：请问这位家长朋友，儿童剧如果儿童不要票的话，那还对得起“儿童剧”这三个字吗？是的，儿童剧当然也需要儿童购票，而且是全价票哦。
答疑·关于电子会员
Q：电子会员是什么意思？
A：怪我，上次在你们没有任何防备的情况下给大家来了个“电子会员”。好，现在解释一下。所谓电子会员，是指那些到期未充值的文惠卡自动转为电子会员卡的情况。并不是什么特殊的预约办理方式哦。我们的预约通道只有两种：网上预约（网址：www.tjyy8.com）、现场预约（详情点击去哪预约文惠卡？时间、地点、电话这都有！），2月28日起开始预约哦。
Q：电子会员不能网约文惠卡新名额吗？
A：电子会员无需预约，3月18日直接去天津大剧院现场办理文惠卡。
Q：电子会员转文惠卡是3.18什么时候去都可以办理吗？
A：电子会员办理文惠卡请持身份证直接到天津大剧院办理，办理时间是3月18日-27日，有专门办理通道的哦，无需预约。
3月18日零时
天津市文化惠民演出联盟（简称文惠联盟）
新增剧目将正式上线天津演艺网
届时
支持文惠卡购票
从传统文化的延续 到现代文化的融合
艺术精品百花齐放 文化盛宴惠及百姓
充分感知政府公共文化服务的优越性
在文艺作品中受熏陶、得提升
感受信仰之美、崇高之美
从而为“中国梦”凝聚力量
目前所有关于文惠卡的消息都在这里了
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