就科技企业而言,印象比较深刻被点名的有那么几个:
1、2013年:315晚会曝光了苹果公司售后问题,区别对待中国消费者。晚会曝光了长久以来,苹果手机在中国市场都大搞“双重标准”,对外宣称的“以换代修”“整机交换”等政策并没有落实,而通常都是沿用旧手机后盖,以用来逃避中国的三包政策,而我国的《移动电话商品修理更换退货责任规定》第二十一条明确规定:换货后,商品三包有效期自换货之日起重新计算。
而后来,苹果官方就此事也进行过简短的回应,但是并没有针对此事进行过多的说明。
2、2014年:315晚会曝光尼康D600镜头问题,因为D600本身产品设计的缺陷,会导致进灰从而让镜头存在黑斑的情况。
最关键的是,据外媒报道,尼康的欧洲分部的政策是,用户把机身内部进灰的D600相机送去服务部,就可以免费换一台全新的D610相机,但是在中国,消费者却无法享受到同等待遇,直到最后也仅仅只是免费的监测和清洁而已。
3、2018年:315晚会曝光酷骑单车退押金问题。自从2017下半年开始,共享单车行业出现了集体倒闭的趋势。
因公司经营困难,酷骑本来承诺的15天退还押金,结果一直都没有退还结果,酷骑也受到消费者投诉超过20万次,而最后就是酷骑单车北京总部人去楼空,退押金这个事情到现在也没有一个结果。 ...
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