工作后,你悟出什么职场道理?

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在我看来,工作这么多年悟出最重要的就是两个字:靠谱!

最近公司招收了一位重本毕业应届大学生小叶子。

有一天在茶水间休息时,见她眼角似乎挂着泪水,便拍了拍她肩膀,问她发生什么事。

她缓缓抬起眼睑,一双大眼睛水汪汪,写满了难过,幽幽诉苦道:“姐,我被领导批评了。”

原来,领导让她收集一下同行业在市场上的招投标数据,她一口答应下来。领导问她是否需要师傅带带她怎么做,她觉得在自己能力范围内,就自信满满拍着胸脯说不需要,绝对可以搞定。

这位勤奋的妹子通宵达旦搜集各方数据,从报纸上、杂志上、网上等各种渠道搜集了大量的信息,然后把数据图表交给了领导,美滋滋报告说调查工作已经完成,期待着领导的表扬。

领导扫了一眼,就把数据表扔回给她,直摇头:“你是打算让我读新闻报道吗?”虽然领导没再继续说什么,但是这位本来信心爆棚的妹子瞬间就跟泄了气的皮球一样,心里满是委屈。



“你有什么想法吗?”我问道。

“姐,我在大学都是这样做的,做完就交给师兄,师兄都说我搜集的数据特别完善呢,为什么到了企业,这招就行不通了呢?”她托着圆鼓鼓的腮帮子无奈地说道。

“因为企业是以成本购买了你的时间呀,你做出的东西没有价值,等于浪费了时间,也就是浪费了企业成本。你有听过云——雨——伞理论吗,天上出现乌云,眼看就要下雨,带上伞比较好。”

“是什么来的,姐快说给我听听。”这小姑娘眼神瞬间发亮了起来,直摇我的手臂问道。

云——雨——伞理论

云——雨——伞是我曾经在看一本书看到的一个理论,作者大石哲之曾在日本咨询公司工作多年,目前不单止是咨询顾问、作家,也是独立经营公司的负责人。
云——雨——伞其实就是对事实、分析和行动三者的比喻。

(事实)天空出现乌云。

(分析)因为有乌云,可能会下雨。

(行动)因为要下雨,所以要带伞。

向领导报告现在有乌云(相当于报告中的数据或观察到的内容),如果这时你只是提交给领导数据或新闻报道,而没有分析研究的话,那报告就没有意义。

即使做再多没有分析的图表,收集再多看似相关的报道,没有分析和结论的话,对解决问题也毫无帮助。而行动也有多种选项,快要下雨,可以带雨衣,也可以调整行程不外出。这就是在职场上很重要的一点,你要带着多种方案给领导做选择题,而不是让领导做问答题。

作者给了迅速掌握这技能的方法:写文章时添加以下内容的标题,就能有一个清晰的结构:一、事实、现状。二、我的解释分析。三、推荐的行动方案。

遵循PREP模式

除去书面报告,日常邮件、说话、回答问题、会议推进等都应遵循PREP模式。而我们大多数人最常犯的毛病就是想到什么就说什么。

有一个很可行的“先讲结论”的方法——PREP法。

POINT=结论

REASON=依据

EXAMPLE=具体事例

POINT=重申结论后结束

先在脑中用几分钟整理好表述问题的PREP模式,然后从结论说起。

想起单位里有个理工科出身的同事,有次他跟领导一起进入了电梯,领导在电梯里抛了个问题,问他什么时候可以将正在研发的产品投入市场。

他思考了一下回答:目标是在六月初出货,但是以现状看来,还无法确定能否达成。

我们会将研发试验品的工作人员增加一倍,并在每个阶段都先进行安全性检测,而且生产线会依照试验品的设计图打造。

希望能弥补试验品研发落后的进度,假如不采取任何补救措施,试验品要到四月才能完成,这么一来得等到七月底才能出货,就赶不上高需求期了。

短短一个电梯上升时间,他就描述得如此清清晰明了,逻辑思考能力真不是一般的强。

80/20法则

大家有时间可以看看《靠谱: 顶尖咨询师教你的工作基本功》这本书,书里有提到一个常用法则,80/20法则(二八法则)。

80/20法则指在众多现象中,80%的结果,来自20%的原因;20%的努力,常产生80%的结果。

比如我曾经打算减肥,特此记录过在一周内食物的卡路里,没想到其中有一些食物提供了大量的卡路里,却没有几个是有营养的。而剩下的那些食物虽然只提供了小部分的卡路里,但都是高营养的。

80/20法则用在快速学习上尤其见效快,一门学科入门的时候,只要学习20%的关键知识就可以掌握这门学科80%知识。但达到高级的时候学习剩余的20%知识时,会花费你80%或更多的精力才能学会,当靠近最后1%的时候,你付出的时间精力会是你入门时的好多倍。

当你学习或工作时每隔二三十分钟休息片刻会让你的注意力更有效果,一般大脑在二三十分之后就会走神。这也是大家都熟知的番茄工作法,原理都是一样的。



不发言勿开会

很多人开会时总是觉得和自己无关,尤其是新人,担心发表意见时说错话,或者认为说了也没用,通常不会被采纳,再有的是无话可说,脑袋空空。于是在每一次的开会中,都如隐身人一样,只是附和着点点头。

“会议上不发言的人,就像上电视节目不发言的嘉宾一样,其价值就是零”——这是书中提到的一个观点。

开会发言就和当众演讲一样,也是特别锻炼一个人的逻辑思考能力和口才表达能力,这种技能只有通过反复的锻炼才会越练越好。即便在最初时提出的观点毫无亮点,也是开动了你的脑筋。

那么可以通过什么方法来克服自己的紧张,或者锻炼自己的逻辑思维能力呢?给大家几点建议:

1、在家里多读书,比如拿一篇好文,快速地朗诵出来并一直坚持下去;
2、参加本地的一些演讲俱乐部或者口才俱乐部之类的;

3、找一些专业的机构去学习,最好是找那种可以让你不断练习的培训机构。

身为一个职场人,要尤其牢记,工作中不是想做什么就做什么,而是要满足对方的需求,尤其是要具备专业精神,在不同的领域发挥自己特有的价值。

简单地说,最重要的职场道理就是——靠谱!做个靠谱的人,干靠谱的事!


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