富国银行的丑闻会在中国重演吗？

丑闻缠身的 富国银行 （Wells Fargo）是美国市值最高的银行，它的市值高达2500亿美金，摩根大通的市值次之，约为2430亿美金，相比之下，美国银行的市值仅为1600亿美金。

有意思的是，富国银行的最大股东碰巧又是备受推崇的巴菲特，今年早些时候陷入“暴力拖拽乘客”风波的美联航的最大股东也是巴菲特。这可能会让人不免产生某种联想：下一家出问题的公司会是巴菲特投资的吗？

不过，这倒不是说巴菲特老爷子有什么问题，而是在资本不断聚集的过程中，如果监管缺失，疯狂逐利会很容易螺旋式地滑向一个深渊，滑落的速度会随着获利的增长而成倍加快。

去年9月，富国银行对外宣称，总共发现210万个假借客户名义私自开设的虚假账户，但近日，又有140万个账户造假曝光，也就是说富国银行的员工在未经客户允许的情况下总共开设了350万个虚假账户。

这样一来，一下子多出了近70%的虚假账户。这一数字还会不会增加，我们现在不得而知。富国银行的CEO，Tim Sloan表示要重塑美国信用。去年，富国银行开除了5300名员工。

不仅如此，富国银行还将向受影响的客户赔付610万美金，另外，富国银行也将一直追溯至2002年的虚假账户，这部分赔偿金共计1.42亿美金。除了赔偿，富国银行还得缴纳1.85亿美金的罚款。

听上去似乎已经很多了，但其实对像富国银行这样体量的银行来说这只是九牛一毛。但富国银行的问题并不是一个虚假账户的问题那么简单。比如，大概有528000名储户在毫不知情的情况下，被强行开通了在线账单支付功能。

还有57万向富国银行贷款买车的客户在已经买过车险的情况下，被强制购买并非必须的车险，其中甚至有2万名借款人因为无力支付保险费用，不得不眼睁睁地看着银行把自己的车收走。

随着调查的深入，富国银行给人的感觉是，它的麻烦只会越来越多，而不是逐渐消失。参议员Elizabeth Warren提议罢免在富国银行任职的美联储委员。美联储主席耶伦就此表示，如果证据充分，美联储的确有权力开除相关委员。

| 富国银行原首席执行官John Stumpf

罚款、罢免相关责任人是一方面，但它能否从根本上解决问题呢？说到底，这一切都是富国银行不切实际的、激进的业务目标和塌陷的销售文化所导致的。而处罚能起到的效果完全取决于处罚的力度有多大。

要想从根本上解决问题，富国银行必须要重新制定销售目标，改革管理机制，重塑企业价值观。但这将是一个漫长的过程，看来特朗普放松金融监管的计划要落空了。

那么同样的丑闻在中国会不会出现呢？想想去年的魏则西事件，大概没有人敢拍着胸脯说不会。先不说账户造假，个人信息泄漏已经是十分严重的问题，而且迄今为止也没有任何有效措施能够杜绝。

个人信息保护也许是未来三十年的头等大事。大家有什么好的技术和办法吗？

• 作者：89年生、辣妈，海归，喜马拉雅FM财经编辑，秦圈专栏作者。
  

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