小白也要学会的解决家庭网络的技巧

十一小长假快到了，舒舒服服的在家浏览网页，看视频，打DOTA，突然电脑的网络断开，不能上网了！性子好的拿出手机打开百度，搜索“家里网络不能上了”，脾气爆的先拍桌子大声开骂。

俗话说家有良田万顷，不如一技傍身，自己能轻松几下能搞定网络问题，心情不被左右，如果再顺便帮心仪的女神解决网络问题，自豪感肯定狂飙。

但是大多数的家庭用户是没有网络知识的，断网时也不会检测是外网还是路由器的问题，下面小艾就把技巧分享给各位：

1、目测法

检查路由器上的电源指示灯、网络指示灯是否正常，如果路由器有严重的硬件故障，即便是连接上电源，路由器的指示灯也不会正常显示。

 2、命令法

命令法可不是指着路由器大吼，你快说是哪里坏了？！所谓命令法就是输入命令字符了。常用在有些路由器故障，但指示灯正常亮，在连接网络会断线或不稳定，这种情况就要通过Ping网络或者地址来判断：

1、首先可以ping一下路由器地址，看看电脑与路由器之间的通信是否正常，具体方法：使用键盘上的【Win】+【R】组合快键，输入“CMD”回车，跳出CMD对话框，然后键入：ping 200.200.203.254（网关地址） 完成后，回车确定，如下图所示：

 2、另外还可以ping一下外部网络，检查是否可以正常上网，同样是使用键盘上的【Win】+【R】组合快键，输入“CMD”回车，跳出CMD对话框，然后键入：ping utt.com.cn -t ,敲回车，如下图所示：

 3、替换法

如果家中有多个路由器，可以将其他路由器替换过来试试，如果一切正常，就可以确定是原来的路由器坏了，问题依旧，那么原因就不在路由器身上，而可能是其他设备问题，例如猫或者线路了。此类办法用的比较少，因为大多家庭用户只有一台路由器。

4、其他方法

如果觉得前三个技巧不好使，那么这还有两个小办法:

第一个：重启或恢复出厂设置。万金油的办法，重启电脑，重启电视.....很多电子设备搞不定的时候，先重启试试，路由器也是。

第二种：找技术客服。有部分用户会把这方法作为第一解决手段，有问题，找客服，想聊天，找客服....所以客服MM往往非常忙，电话排队时间足够熟练哼出等候音乐。艾泰的客服是7*13全年无休的业内优质客服，解决自然顺利，如果是个客服差的品牌，问题不但不能解决，只会加剧怒火。除电话联系外，通过微信/QQ/微博等方式高效的联系客服均可利用。

至此，相信对于怎么检测家庭网络问题，大家心中已经有了答案，按照以上办法，即能查出网络的问题点，小问题有针对性的百度即能解决掉，大问题对症下药：

是线路问题，联系电信运营商维修，

是路由器故障，找售后解决。