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服务型破碎机厂责任重中之重

2014年11月18日 16:31 阅读 84
随着破碎机厂发展速度加快，破碎机厂售后服务体系越来越完善。近年来随着破碎机厂的不断增加，竞争逐年增强，若想在竞争中寻求发展机遇，破碎机厂家不仅要生产出优质设备、紧跟破碎机设备技术发展等，售后服务体系则更体现了企业品牌忠诚度。
　　
　　对破碎机厂而言售后服务重中之重，它主要表现在以下3个方面：
　　
　　（1）能够扩大破碎机顾客群体的宽度与深度，发展忠诚顾客甚至是终生顾客；
　　
　　（2）提高企业破碎机的信誉度和美誉度，推动老客户代替新客户的发展进度；
　　
　　（3）增加破碎机厂家在同行竞争中的优势地位。
　　
　　因此，破碎机厂家应做好培训合格的业务人员和技术员，主要包含以下几点：
　　
　　（1）从全局出发树立良好的公司形象，以顾客满意为中心。
　　
　　（2）时时刻刻维护公司形象，礼貌大方地与顾客沟通。
　　
　　（3）技术支持人员应该不断在实践中积累经验并形成程式化的客户问题解决方案。
　　
　　（4）人员要具备沟通、协调能力、解决问题能力、服务意识和团队意识及能吃苦。
　　
　　（5）受理顾客投诉，跟踪产品售后信息，做好顾客回访工作，并做好回访记录。以高度的热情与责任感满足顾客的要求。
　　
　　一个破碎机企业如果能够长期保证产品质量令消费者信得过，无形中就打造出产品的品牌，增加客户对产品和服务的信赖度和满意度，提升企业自身品牌形象。近年来佰辰在不断提高破碎机设备技术与质量的基础上，售前、售中、售后服务同样也在提升，更多佰辰企业售后服务体系内容，点击服务中心,者您有什么需要了解的破碎机知识，即可拨打热线或者商务通对话，我们将竭诚为您贴心服务。

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河南佰辰机械设备
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2014-11-18 19:39 来自 微博 weibo.com

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