新浪科技讯 北京时间11月26日上午消息，根据IBM旗下研究机构Coremetrics发布的最新调查报告，今年“黑色星期五”用户在线时间比去年同期多出20%，而感恩节当天网络零售额增长39%。

　　Coremetrics对超过500家网络零售商的销售数据进行了研究。Coremetrics和eBay(微博)旗下支付网站PayPal均表示，今年手机用户购物量正呈现大幅增长的态势。PayPal称，今年感恩节其全球移动支付交易额同比增长5倍。Coremetrics数据显示，“黑色星期五”当天，在零售商网站的所有访问者当中，17%是通过移动设备，而一年前这个比例仅为5%。

　　有报道称，由于零售商网站流量激增，给用户访问带来了不便。根据GottaDeal.com和其他网站上的帖子，一些访问沃尔玛网站的用户称，他们在线付款时遇到了问题。

　　美国玩家零售商Toys R Us Inc发言人凯瑟琳·沃芙(Kathleen Waugh)周五表示，当该公司在美国东部时间周四晚上9点推出某些团购活动时，其网站一度“运行迟缓”。她透露，该公司今年感恩节的网络零售额与去年相比有了大幅提升。

　　IBM电子商务营销部门主管约翰·斯奎尔(John Squire)说，网络零售额一般占11月份零售总额的十分之一左右，而11月份也是全年最大的购物高峰期之一。这一比重有望在今年得到提升。

　　据Coremetrics预测，今年的网络零售额将增长15%左右，相比之下，实体店的零售额只有个位数增长。

　　部分零售商还针对感恩节之后的第一个营业日(即“网络星期一”)推出了相应的团购活动。斯奎尔预计，到当天下午稍早时候，“网络星期一”网络零售额就将超过“黑色星期五”的零售总额。

　　斯奎尔称，IBM合作伙伴的网站在周四或周五都没有出现重大故障。他说：“人们会不断在线消费，所以这也是一个考验网站运行能力的重要时刻。”(圣栎)