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有过
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南京市消费者协会2011年度九大典型案例

  • 网站团购退订金投诉案例
  • 2010年11月底,消费者屠女士参加了团购网站举办的现场订货活动。现场,屠女士向南京鸿鹏木业经营部交纳了100元现金作为订金,订购了3套房门。当时,双方约定,商家送货上门安装后再付全款。2011年5月,商家送货至消费者楼下,却致电要求消费者必须付完全款,消费者强调必须先验货,双方争执不下。【详细

  • 月饼藏螺丝投诉案例
  • 2011年中秋节前,刘先生在元祖糕点店花270元人民币购买了一盒月饼。中秋节之际,一家人边赏月边品尝月饼。谁知,刘先生妻子在吃月饼时咬到异物,疼得大叫一声。经检查,她口中的月饼里竟然有一颗金属螺帽!而在吃剩的半块月饼中,还插着一根约4厘米长的螺杆。当时景象令在场的家人十分惊讶和气愤。刘夫人也当即赴医院就诊。【详细

  • 农资产品群体投诉案例
  • 2011年4月19日,高淳县消费者协会接到魏某等四名螃蟹养殖户的投诉。原来魏某等4人共同承包了一处蟹塘,4月10日,他们在高淳县砖墙镇港口村农资经营点的孔某处,以25元每袋的价格,购买了34袋“淳丰”牌“青笞粒立杀”,用于改善水质,4月11日开始使用。结果,4月12日,蟹塘内就出现蟹苗、青虾死亡现象。【详细

  • 样品沙发先行理赔案例
  • 2010年5月,程先生在家具商城的“皇朝”品牌专柜购买了一张价值5043元的样品沙发。2010年12月29日送货上门。之后,程先生发现所购沙发有脱皮现象,于是联系厂家上门维修。由于脱皮情况严重,很难修复,考虑到影响美观,程先生向厂家要求退货。由于厂家一再推诿,消费者的问题迟迟得不到解决。【详细

  • 会员卡强收激活费投诉案例
  • 消费者高先生在南京国际网球中心办了张会员卡,使用过几次后一直未用,卡内尚有余额9200元。2011年7月,当他去网球中心使用时,对方告诉他,必须再充值5000元才能激活卡内现有余额,而面对这一条件,高先生不能接受,中心负责人表示,高先生这张会员卡是几年前办的,属于过期卡。【详细

  • 免税车退车案例
  • 2011年7月,翟先生委托北京中企诚谊留学回国人员购车服务有限公司南京代办处办理免税购车手续,购买吉林省一汽大众生产的速腾,8月初缴清购车总款.提车过程中,翟先生发现汽车发动机有严重异响。4S店技术人员称,只有打开发动机才能找到原因。翟先生认为发动机属主要零部件,于是拒绝提车。【详细

  • 信用卡滞纳金投诉案例
  • 消费者陈先生投诉广东发展银行南京分行因补卡延误,导致其信用卡超时还款,产生利息和滞纳金。7月26日陈先生信用卡主卡遗失,于是致电银行办理挂失补卡。客服回复3个工作日寄出,5个工作日可收到补卡。陈先生有笔款项应于8月11日还款。依此推算,他认为不会影响正常还款,当即同意,但直到还款当日,陈先生未收到补卡。【详细

  • 问题电视机退一赔一投诉案例
  • 2010年12月31日宋先生在苏宁电器购买了一台长虹彩电。自购买之日起至2011年2月23日,共计换货5次,每次换货的原因也各有不同。由于宋先生在购买彩电时,使用了商场返还的800元现金抵用券。如果退货,抵用券只能作废。为减少损失,宋先生接受了多次换货。当第五次换机仍出现故障时,宋先生要求商场对电视机进行退一赔一。【详细

  • 美容过敏退款投诉案例
  • 2011年8月,家住龙江的樊小姐花费12800元在莎蔓丽莎美容院购买了一个疗程的电波拉皮服务。做了两次后,樊女士的面部出现红血丝。樊女士向美容院咨询,对方店长解释,皮肤需要一个适应期,几天后即可恢复。樊女士信以为真,结果,三天后,樊女士的皮肤反应越来越严重,不仅出现更大范围的红血丝症状,还伴有疼痛感。【详细

江苏省消费体验调查

媒体聚焦

扬子晚报
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现代快报
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南京晨报
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南京十八频道
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江苏广电总台新闻中心
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江苏商报
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937江苏新闻广播
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东方卫报
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南京经济广播
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徐视第一百姓
徐视第一百姓#徐州315晚会##315微博投诉# 您是否遭遇消费陷阱?您在消费中是否遇到烦心事?您只要发布一条带上#徐州315晚会#315微博投诉#的微博并@徐视第一百姓 @江苏身边事 ,我们会帮您发出维权声音,并有专业法律团队协助您一起解决“消费维权那些事”,详情请参考:http://t.cn/zOtSzBb
城市风尚杂志社
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扬州旅游杂志
扬州旅游杂志#315微博投诉# 您是否遭遇消费陷阱?您在消费中是否遇到烦心事?您只要发布一条带上#315微博投诉#的微博并@扬州旅游杂志 @江苏身边事 ,我们会帮您发出维权声音,并有专业法律团队协助您一起解决“消费维权那些事”,详情请参考: http://t.cn/zOtSzBb
徐州电视台第一消费
徐州电视台第一消费#徐州315晚会# #315微博投诉# 您是否遭遇消费陷阱?您在消费中是否遇到烦心事?您只要发布一条带上 #徐州315晚会# #315微博投诉# 的微博并@徐州电视台第一消费 @江苏身边事 ,我们会帮您发出维权声音,并有专业法律团队协助您一起解决“消费维权那些事”,详情请参考: http://t.cn/zOtSzBb
时尚校园杂志
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无锡博报
无锡博报:【3·15和你在一起】您在消费中是否遇到烦心事?您是否遭遇消费陷阱?您只要发布一条带上#315和你在一起#的微博并@无锡博报 @无锡太湖明珠网@江苏身边事 ,我们会帮您发出维权声音,并有专业法律团队协助您一起解决“消费维权那些事”。重要线索请私信我们。
无锡太湖明珠网
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美食

“福马”蛋黄派没蛋黄心 是有“心”还是缺“心”
“福马”蛋黄派没蛋黄心 是有“心”还是缺“心”

晚上吃所谓”派的专家““福马”蛋黄派,吃了3个都没蛋黄心,于是把剩下的都掰开了,7个当中居然只有1个有“心”,请问这缺“心”的蛋黄派是怎么回事?用这种手段来欺骗消费者吗?刚一搜新闻,居然还有在里面吃出蟑螂的,请福马公司解释!!

过期面包上贴新标签欺骗消费者
过期面包上贴新标签欺骗消费者

江苏省扬中市三茅镇利民市场对面新开的华润苏果在过期面包上贴新标签欺骗消费者、被消费者发现后要求道歉却不肯立即道歉、苏果主要负责人不但不出现、而且还试图阻止发现者离开,太过分了!!!

9块钱凉皮只够盖碗底,说量少老板“刷你嘴”
9块钱凉皮只够盖碗底,说量少老板“刷你嘴”

葛小姐在新街口地下“天下第一粉”买凉皮,9块钱却只有不足半碗的分量。向老板提出质疑后老板说“是你们太能吃了。”葛小姐要求加量,觉得这点跟吃剩下的分量差不多时,老板竟然说“再讲刷你脸!”并扬言把电视台找来都不怕。不知大家是否有此类似遭遇?

购物

台湾人气面膜“我的美丽日记”面膜被山寨
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喜爱“我的美丽日记”面膜的亲们注意啦,现在很多都是山寨版,业内人士称名为“美丽日志”,有授权,连条形码都能查到,已进入超市出售,姐们买的时候注意啦

南京河西乐潮汇KTV不讲诚信
南京河西乐潮汇KTV不讲诚信

南京河西乐潮汇KTV应该是最不讲诚信商家之一:早先团购了券并终于预定成功3号周二下午场,网站上明明白白说周一至周五下午一张券即可,但2号一个姓自称姓屎的突然来电话说特殊节假日要两张才行,网页上并无说明预定也没有说,凭什么私自篡改规则并取消以及预定成功的订单

优购网上买鞋子 2小时面目全非
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在优购网上帮妈妈买了双鞋子,穿了2个小时结果面目全非,投诉得到回复是穿着不当碰到硬物导致!请问大家穿鞋子不走水泥路吗?硬物算什么?通过邮件、电话、QQ投诉未果,为了争口气,微博诉苦!请看图!

旅游

出门旅游要谨慎 高价饭菜伤不起
出门旅游要谨慎 高价饭菜伤不起

第一次去黄山吃饭就被宰了,四个菜收五个菜的钱,南瓜藤收30。另外还要特别“鸣谢”一位叫九江的的哥强力推荐这家坑爹滴饭管,一下把黄山和九江滴脸都丢光了。事实再一次雄辩滴证明出门在外小心谨慎啊! 坑爹么---把你“煨”了!

舟山旅游管理差 “宰”你没商量
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舟山归来,1. 那里的海鲜真的是坑爹,价格贵,不新鲜,老板还蛮不讲理,爱买不买。2. 那里的海水也是坑爹,颜色跟兰州那里的黄河差不多。沙滩是不错,人晒黑了。3. 普陀山最无语,一瓶可口可乐,上海卖3元,舟山卖4元,黄山山顶卖10元,普陀山卖12元。总结:没事儿别乱去,黑,够黑

门票价格不合理 景区卫生无人管
门票价格不合理 景区卫生无人管

无锡旅游景点管理混乱,景区卫生无人管理,用显示器看照片就能发现到处都是垃圾。此外景区标示不明显,诸如鼋头渚、梅园等景区,导览图标示不明、数量太少且都放在非主要人流集中地,非常不方便。无锡景区门票收费较高且没有学生票,导致很多人怨声载道,可能令人失望的还不止这些。

汽车

维权案例 更多>>

北京三名车主向“路虎”讨说法

新浪汽车讯 2005年3月15日在位于朝阳区石佛营西里的北京汇龙兴业汽车贸易有限公司,辽宁三名车主在三辆“路虎”吉普车上贴出字条,表示对该车质量的不满。

丰田rav4减速失控,车毁人伤

新浪汽车讯 2010年1月8日,哈尔滨的张先生和妻子何小姐驾驶他们新买不久的丰田RAV4在哈牡高速公路上行驶,何女士准备停车与丈夫交换驾驶,但她收油门减速时,却发现车速怎么也减不下来,接着她猛踩刹车,车辆完全失控撞上护栏后翻进路边4米多深的沟中,车辆四轮朝天。

霸王条款 ——强制保养规定

新浪汽车讯 李先生购买了一辆新车,由于他经常在外地出差,到了需要常规保养的时候,李先生就在当地的汽修厂为车辆进行更换机油等常规保养。买车半年后,李先生在驾驶过程中突然听见车辆的后轮出现异响。

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