走进Aftershock PC这家公司的电脑陈列室，我被该公司最新聘请的猫咪员工所欢迎。这位员工在一个废弃的笔记本电脑上睡觉。当我对这只猫问好的时候，它用极其温柔的表情向陌生人致以良好的客户服务。就在这时，公司的创始人和所有者，29岁的马库斯（Marcus）和乔（Joe Wee）从放下手头的工作过来和我交谈。
这不是第一次我和他们谈话，但是从那时起，这家本地硬件创业公司的业务蓬勃发展。他们已经被本地媒体曝光了很多次，同时还赢得了两家硬件媒体Digital Life和Hardware Zone的奖项，他们“基本上每隔几个月就会获得一次奖”。
这几天他们公司的陈列室挤满了用户，首次开门的时候进行了一次局域网游戏对战。这个陈列室现在已经变成一个服务中心，公司已经成长到可以支持一个技术团队，帮助他们打造完全自定义的机器。
“吸引人前来观看的不仅是我们的硬件。”马库斯解释说，“我们给用户纯粹的奉献他们所想要的东西，并不是我们想让他们买的东西。”这家公司能够为用户提供的定制水平是令人震惊的，尤其是在本地市场，用户们曾经只能买到架子上有数的几个品牌。
这家公司不是只为用户提供集中有限的选择，而是从头到脚为你的笔记本电脑定制的硬件。你可以获得他们推荐的参数配置。在新加坡建立了一些游戏达人和自定义笔记本新方玩家的联系之后，马库斯和乔的确知道他们的需求。但是真正让人感兴趣的是细节。消费者们基本对所有的东西都可以控制，他们可以选择四种不同的CPU，就连涂在上面的散热胶的牌子也可以选择。
在完成全部的自定义之后，他们的服务同样贴心，好的服务是Aftershock PC这家硬件企业从创始之初就聚焦的地方。
根据马库斯的介绍，所有的笔记本电脑都从同品牌当中使用同样的组件。所以一些独立的厂牌要和大品牌做出区分，就需要多做一些事情。这就是他们切入这个领域的理由。
“很多用户是带着问题走进来的。我们解决这些问题，他们心满意足出去。我们的标准是在几个小时之内解决问题。一家大公司是做不到这点的。它们并不注意这些问题，但是实际上，微小的管理每一件事是很困难的。”马库斯这样说，他同样提到该公司的在线服务，客户们可以到他们的网站上去，和一个真人进行及时的交谈。这个人可以对产品有完全的了解，而大公司最多只能做到一个机器合成的语音。（待续）
(图片提供: Aftershock PC)（编译：书航）
原文：Singapore’s custom gaming PC startup Aftershock is 2 years old and profitable
