润言发布2012A股上市公司投资者关系调查报告

上海2013年4月18日电 /美通社/ -- 4月18日，国内领先的投资者关系及金融公关咨询服务商润言投资咨询有限公司（@润言官方微博）正式发布《2012年中国A股上市公司投资者关系调查报告》（以下简称“报告”）。该报告是国内首份针对A股上市公司投资者关系工作（Investors Relations，简称“IR”）的系统性研究报告。报告针对中国A股上市公司2012年度投资者关系管理工作的现状做出深度解读，并就普遍存在的不足之处提出了专业建议。

报告认为，总体而言，投资者关系管理理念已经在A股上市公司中获得了普遍认知，但A股上市公司的投资者关系工作在主动性、系统性和持续性方面仍有欠缺。与此同时，A股上市公司对危机的管理能力仍较为薄弱。

报告的主要发现包括：

一、投资者关系管理理念在A股上市公司中获得了普遍认知

随着我国资本市场的不断成熟和近年来监管部门的大力推动，投资者关系管理理念已经在A股上市公司中获得了普遍认知。95%的受访上市公司认为投资者关系管理工作对公司市值管理有影响。

此外，A股上市公司的较高管理层对投资者关系管理工作的重视程度加大，参与此项工作的次数增加。

二、A股上市公司IR工作主动性有所增加，但仍缺乏长期规划。同时，工作的系统性和持续性不足

尽管A股上市公司对IR工作已有普遍认知，但在制度和体系建设方面尚不完善，对IR工作普遍缺乏长期规划。调查显示，仅33%的公司切实制定了长期导向的IR策略及实施规划。

另外，A股上市公司投资者关系管理工作的主动性有所增加。调查显示，法定信息披露和三会相关工作在IR工作精力中的平均占比为51%，投资者和分析师沟通、媒体沟通及新闻发布、危机公关等主动性IR工作精力占比49%。。

A股上市公司投资者关系管理工作在系统性、持续性方面有待加强。虽然72%的受访上市公司对投资者和分析师信息进行了数据化处理，但仅16%的受访上市公司进行了系统化的投资者识别、分类及动态管理。而根据不同投资者的习惯偏好、关注程度来设计沟通内容和沟通方式的精细化管理形式则十分罕见。

三、A股上市公司的投资者沟通渠道日渐丰富，沟通内容主要偏重盈利和财务指标

业绩发布时，受访上市公司主要通过现场推介会（一对多）、上门拜访（一对一）和电话会议三种方式与投资者沟通，使用率达61%。日常沟通中，受访上市公司对新型沟通工具（如：微博、微信、公司网站互动专区等）使用率只有11%。同时，通过新型沟通渠道发布的信息在内容的丰富性、发布的及时性和形式的互动性方面还存在较大的提升空间。

在沟通内容方面，A股投资者非常关注影响上市公司短期盈利能力的因素，包括：盈利预测、财务指标变化原因、重要资本运作计划、盈利来源和业务结构等。由于信息披露的限制，前三类问题也成为A股上市公司和投资者沟通中的难点。

四、A股上市公司在媒体沟通方面缺乏开放心态，危机的应对和处理能力较弱

调查显示，A股上市公司面向媒体的沟通中缺乏透明开放的观念和主动沟通的意愿。日常媒体沟通工作多以应急型为主，在沟通制度建设方面存在较大提升空间。

这一结论首先体现在A股上市公司高管参与媒体沟通的意愿较低，仅17%的公司较高管理层在过去一年中参加过媒体活动。相比公司较高管理层参加投资者沟通活动94%的出席比率，媒体活动出席率的落差较大

调查亦显示，A股上市公司应对和处理危机的能力较弱。65%的公司建立了危机管理制度和危机应对预案，但应对效果却差强人意。同时，A股上市公司应对危机事件过程中的专业判断和沟通技巧亦需要提高。

五、市值越高的A股上市公司，在IR认知、投入等指标中的表现越好

市值越高的A股上市公司，对投资者关系管理工作的认知越深入，亦更加倾向于在此项工作上投入更多资源，对工作效果的满意度也更高。

调查显示，金融行业和房地产行业A股上市公司在投资者关系管理工作中表现出色；北京、长三角、珠三角地区的上市公司对IR工作的重视程度较高、投入力度较大，工作效果也更好。

六、A股上市公司在投资者关系管理工作中对外部专业顾问服务有较大需求。

伴随A股资本市场的不断成熟，如做空机制的形成和舆论监督的不断深化，受访上市公司对外部专业性服务需求显著增加。他们越来越愿意使用外部IR专业顾问服务，如专业培训、媒体关系顾问服务、系统性IR策划以及专业信息收集与分析等。

润言相关负责人表示，希望此次调查能对国内A股上市公司投资者关系工作现状做出客观真实的描述，为A股上市公司提升投资者关系工作质量、公司治理水平乃至改善公司战略提供帮助，也能为促进A股市场的进一步健康发展提供更多的参考。