【品牌观察】整合创新设计理念的服务体系

洛可可艺术曾是18世纪产生于法国、遍及欧洲的一种艺术风格，不过今天说到“洛可可”一词，恐怕更容易让人联想到却是洛可可设计集团——一家整合创新公司。

2004年创办于北京的洛可可集团，仅用十年时间便让其在中国设计领域家喻户晓，2013年，更是成为国家工信部认定的首批国家工业设计中心。

作为洛可可设计集团的华东中心——上海洛可可整合设计有限公司成立于2011年，坐落于上海8号桥创意园区临街的显著位置，其在三年的时间里接受了中央、上海市以及其他省市众多领导的莅临参观。这家如今在设计领域独领风骚的整合设计公司，凭借什么样的设计理念和创业故事赢来外界的普遍关注？

产品和品牌 两维度塑造品牌价值跟许多创业者一样，洛可可从租一个办公位开始了艰辛的创业历程。一如当时很多工业设计公司一样，它也以做设计服务起家。然而，2004年的中国工业设计正处于萌芽时期，制造业也处于模仿阶段——即世界的代工厂，别人给工钱就做，做完了就交货。久而久之，虽然企业的生产能力有所提高，但销售渠道受限，且整个团队缺乏设计和研发能力。

上海洛可可整合设计有限公司创始人连振回忆说，“当时很多的企业家也希望有自己的品牌、产品和市场，但长期为别人代工，自己也不知道怎么做品牌，以为品牌就是名号。”

在刚成立的两三年内，洛可可做了大量的外观设计，虽然积累了大量的经验，但已经意识到其中存在的一些问题。

比如在广交会上，为了寻求海外订单而展示的大量产品，采购商会觉得每个产品做的很好，但同时它会说这是为别人代工，商家没有知识产权。连振说，“为什么采购商会有这样的印象？为什么产品不错的品牌会让别人怀疑？”

“随着市场调整，这个时候需要把产品和品牌合到一个维度去做，”连振说，“这一点的突破，是洛可可的一个非常重要的产业化的标志。”相比传统工业设计，洛可可同期引进了一些国际上比较前沿的设计方法，比如设计语言的运用。

设计语言应用广泛，它能够在无形中塑造品牌形象。如在汽车领域，虽然车灯、车的造型各不相同，但同一个品牌却可以传递出相同的品牌感受。而每家企业都会通过工业设计塑造自己独特的设计语言。比如奥迪给人的印象是偏科技一些，宝马偏运动一些。

现在很多企业在模仿苹果产品，却无法拥有苹果这么持久的品牌价值，为什么？在连振看来，“很多企业不知道该去模仿什么，不能简单的去模仿产品或者材质，应该模仿的是这种战略，即通过产品形象和品牌形象，两维度的去塑造品牌价值，有时产品的更新换代会真正的成就一个品牌。”

最近四五年洛可可也在引进设计语言的理念。连振说，“在国外，哪怕一个玻璃水杯都会形成一个系列化的设计语言，知道是哪家设计的产品。其实国外的知识产权也只是为了维护企业价值和业内竞争力的一个手段，是企业经营战略的一部分。促使企业区别于别家公司，拥有自己的价值观和设计语言。”

正是坚持这种设计语言的理念，洛可可帮助企业重新梳理产品线，也促进了与企业间的长期合作，而不是单纯的合作一两个产品项目。同时，洛可可配合企业的不同发展阶段制定规划，每年进行设计研发和价值迭代，最终让企业的产品在后来的几年整体上换了新形象。

深入产业链 整体思考用户体验

2011年，洛可可来到上海，认为设计要想成为有价值的商业行为，仅做工业设计是不够的，因此提出整合创新的设计理念和服务体系。洛可可上海公司整合多方面的力量，包括商业咨询、品牌规划、产品线上的规划和定位等，甚至追踪产品线发展过程中价格调整问题。

传统行业里的整合创新，企划咨询是产品的第一步，洛可可通过对产品的调研与反馈，进行多方面的研究和行业内分析。从而确定产品的竞争力，然后通过后设计、生产和研发制造空间利润空间。

海尔公司找到洛可可设计一款可以检测空气中PM2.5的产品，然而洛可可并不仅仅开发一个检测功能。首先他们在市场上调研，寻找人们对空气质量的最大诉求，在回收的问卷中，发现温度、湿度、PM2.5、VOC(甲醛)是大家普遍关注的问题。

基于此份调研，洛可可开始聚焦核心功能，通过重新排布电脑板、选择新的传感器、独特的壳体材料，设计了一款名为海尔空气盒子的智能家居产品。

此款产品可以随时随地检测空气中的甲醛的含量、温度、湿度、PM2.5值，中间有一个洞（传感器），风通过时自然会检测。不过，洛可可还意识到只检测空气质量的结果意义不大，用户更需要控制和调节“空气”，通过在手机APP上设定一个温度（同时连接空调），当检测到高于或低于设定温度时，空调便会自动开启。

这个微小的家居产品也在诠释着上海洛可可的整合创新设计理念，它不仅是帮客户设计一款简单的检测产品，而是从整个产业链思考，让产品与用户之间拥有更多的用户体验，增加产品与用户之间的粘性，设计出一款真正的O2O产品，让线上和线下联动起来。

“未来，智能家居和可穿戴设备是一种发展趋势。”连振说，“互联网时代的产品设计，不仅仅是看得见摸得着的产品，软件和功能体验也是一种产品。用户体验设计是上海公司的核心业务之一，即将硬件和软件创新结合起来。”

洛可可的团队中有设计师和工程师，也有心理学硕士研究员、软件工程师、、商业模式规划师，以及产品企划、用户测试的人员。多维度的人员结合让产品从硬件和软件两个维度创新，从而更好地体现设计的价值即用户体验。

正是这种充分的用户体验思考和产业链的整体服务意识，让连振敢说：“现在只要在商业上有某个想法，我们就可以把它变成具体的产品。企业找到我们，希望我们有个统筹的思想，可以规划企业的发展战略。”以产品端切入正是洛可可公司的特点。

推自主品牌 上上禅品诠释中国文化

洛可可以“整合创新”的设计理念和服务体系与众多国际著名品牌建立系统的合作关系的同时，还拥有自主品牌——上上禅品。

从2007年开始，上上禅品取《易经》的“取法乎上，仅得其中”的概念，

以中式文化作为灵感的来源，以现代的、极简的创作的手法诠释中国元素。

上上禅品的代表作——“高山流水”香台，更是作为一种国礼，让更多的国外友人了解中国文化。“高山流水”香台给人一种中式的感觉，但运用着现代的表现手法。整个造型结构让烟雾倒流，形成云海的感觉。

“有些欧洲人会好奇的问，你们为什么要做这样的设计？”连振说：“或者我们只是为了传达一种中国文化的感觉。这是一个设计师品牌，也说明我们自始至终是一家中国的设计公司。”

“以石代山，以虎喻人，步步登高，虎啸喻人生；香枝燃尽，轨迹犹存”的“上山虎”创意香台，也在讲述着设计师的生活和理念。连振说，“上山虎的概念最初是希望传递正能量，塑造一个昂扬向上、不断攀登高峰的老虎形象。在设计过程中，我们不断的分析上山虎和下山虎的区别，我们总结发现下山虎风风火火，谁都挡不住。然而上山虎却要克服重重困难。”

上上禅品最终选择以“上山虎”作为代表，而洛可可本身是做设计的，连振说，“作为一名设计师，设计的途中总会面对很多困难，需要克服困难，同时颠覆掉以前的一些观念，这个过程就犹如上山虎一样。然而人生也亦如此，下山的威猛似乎谁也挡不住，但尚未成功的时候，登过的山和需要面临的困难却无人知晓。”