周五下午，子恩的治疗师玛利亚来了。这次，她带来一则坏消息：“慈善机构的款项打入医院账户后，他们迟迟不帮子恩订购自行车。负责人坚持要对机器进行测试，确保无误后，才肯订货。这么一来，子恩什么时候能有辆室内锻炼的自行车，真成了未知数……”

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听着玛利亚的话，奶爸心中涌上一股无名火。两年前，子恩在双膝各安装了两只金属片，拉直双膝的韧带。恢复期间，她每天都让我带着子恩去康复医院，借助那里的室内自行车进行锻炼。玛利亚发现这台机器对子恩的帮助很大，决定亲自筹款，帮子恩买一辆。这样，子恩在取出金属片后的康复期，就可以在家长期锻炼了。

对理疗师的体恤和关心，我们心存感激，她也不时地向我们通报筹款的进展情况。就在子恩今年二月份第二次手术前，她告诉我，经费已经筹足。所有款项，都已汇到NHS的账户，手续也齐备，正等着医院采购处购买。

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这一等就是小半年。奶爸一直告诫自己要耐心，对NHS的工作方法给予理解和支持。在这样的情况下，我再也耐心不起来了……

玛利亚走后，我坐到电脑前，开始向医院采购处提出我的质疑：

1） 子恩在第一次手术的康复期内，已经使用了这台机器，其效果得到治疗师的肯定。

2） 治疗师帮助子恩向慈善机构筹足了经费，给子恩买一台同样的设备，在第二次手术后的康复过程中使用。该设备会放在子恩房间，供他长期使用。

3） 所有手续齐备，经费早已打入NHS账户，只等定货发货。

然而，

4） 决定购买该产品的是子恩的治疗师，她比谁都了解子恩的症状和康复需要，她是专业人士，她在以其专业知识、有效地帮助子恩。我理解NHS对所购的产品需要进行检测，但我看不到该产品需要检测的必要性。

5） 一旦进入检测阶段，你们将会反复操作，以求最精准的结果。在检测过程中，你们照样拿着自己的薪水，子恩的时间却一天天被浪费掉。子恩现在11.5岁，我不希望该设备在子恩18岁生日时收到你们的捷报---已经成功通过了你们的一千零八项检测。

6） 这笔善款是为子恩买自行车筹集的，你们如果不能帮助购买，应尽早通知我们。为什么我们在过去的数月里一直没有收到你们的片言只语？你们除了不介意花很多人力精力进行不必要的检测外，你们还不介意把本属于别人的善款放在自己的口袋里捂热。相对银行的利息来说，如果能让子恩尽早拥有这样的设备，意义也许更大。

信的结尾处，奶爸没有忘记谢谢他们：“如果你们能抽空尽快解决此事，我们不胜感激。”

邮件一写完就发出去了。谁怕谁？！对做事不给力的官僚机构，就应该争锋相对、毫不留情。今天我这秋风就要扫扫你这落叶！如果一周内得不到回复，我一定给报刊媒体写信。同时，我还会给国会议员写信，请求他们介入。

周一早上十点，电话响了。医院主管丽斯来电道歉，她承诺将尽快把玛利亚所筹的款项打入我的私人账户，采购处将不再介入该项义务。与此同时，她会跟玛利亚联系，请求玛利亚帮子恩亲自订购。

子恩马上就会有室内锻炼的自行车了！这也许是皆大欢喜的结果……