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【思路】外卖领域为什么还没有大平台?

(2013-05-31 11:14:20)
标签:

o2o

互动营销

生活服务

外卖库

大众点评

分类: 思路
一、 外卖库的定位

1、外卖库成立于11年3月,第一步做一个外卖媒体,目标发展到20万家店的信息,再从中选取1%左右的优质商家来介入交易。

2、 外卖库目前已将主要发展重心转移至移动互联网上面,通过移动互联网告诉用户周边有哪些外卖店及菜单、价格等信息。孟超坦言最开始对做一个APP比较纠结, 毕竟对一个创业公司来说,一下要花费十几二十万做移动应用并不是很轻松,但后面发现移动互联网既能让用户体验更好,利于LBS功能定位附近外卖餐馆,同时 还非常适合UGC(用户生成内容),可以激励用户来拍照上传菜单内容等。

3、目前外卖库不再通过扫街等方式来搜集外卖餐馆信息,用户每上传菜单并通过审核会给用户2块钱,而扫街平均需要25块钱的成本。

4、截至目前外卖库基本没花广告费,也没有采用高成本低效率的地推宣传,全靠用户自己下载应用,因为在信息规模上外卖库是领先的,而对用户来说一定数量的外卖餐馆的密度是主要需求,这样对很多用户来说外卖库可能是唯一的选择。

【思路】外卖领域为什么还没有大平台?

二、 外卖平台的4种类型

1、实体类:如肯德基、必胜客、丽华快餐等,它们包揽外卖制作、预定、物流等环节,形成了一个完整的产业链,没有实体基础很难模仿。

2、物流类:到家美食会,也是属于重资产,对快递的管理要求很高,不过到家团队有丽华快餐的背景,相对看好。

3、电商类:淘宝外卖、饿了么等平台属于这一类,能比较精确的衡量交易效果,但由于需要商家配合度较深,导致餐馆密度不是很大。

4、媒体类:主要提供外卖餐馆及菜单、价格、电话等信息,用户直接打电话给餐馆预定,外卖库目前定位于这一块。

 

三、 外卖领域为什么没有大平台?

外卖库孟超认为以下4个方面的原因导致了国内很多外卖网站生命周期都很短:

1.用户预定外卖的时间大多数上是在餐厅生意的高峰期,这时候餐馆很忙,人手比较紧张,平台控制不了餐馆到底能不能送;

2.控制不了服务质量,包括口味、态度、送餐速度等;

3.有投诉不容易判定和解决;

4.信息化基础硬件设施不完善;

5.成本和收入不匹配,目前市场上的电商类外卖平台基本上成本都是远远高于收入的。

 

四、 为什么大众点评还没有进入外卖这一块?

孟超分析说大众点评的战略主要在团购上面,而做好外卖和团购差不多费力,很多外卖商家点评还不一定覆盖,另外,外卖的市场规模虽然也有400-1000亿,但远不及堂食的规模,不足以撑起大众点评在资本市场的高估值。

 

五、 大部分人在熟悉区域叫外卖,会不会被商家直接撬走?

孟 超表示很多人经常问到这个问题,他通过现场调研的方式回答了这一问题,调研结果表明,即使对经常点外卖的餐馆,一般也很少会保存餐馆电话号码,更多还是拿 着外卖单子打的电话。同时他补充到,用户即使保存了号码,翻出号码也不如点开APP更方便,用户可以通过app收藏自己喜欢的餐厅。另外用户一般也需要经 常换口味,比如当收到新的外卖单子时肯定会考虑尝试一下,很少一直固定的叫一两家餐馆的外卖,这样点开手机应用直接搜索周边外卖餐馆会更方便的选择新的外 卖餐馆。


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