云南调查香格里拉旅游乱象 将开展专项整治行动

　　中新网昆明10月6日电　（王艳龙）旅游法实施未满一周，著名的旅游胜地云南香格里拉就被曝光一系列旅游乱象，引起广泛关注。云南省旅游执法总队6日接受中新网记者采访时表示，已组建工作队赴香格里拉开展调查处理。针对屡禁不止的旅游乱象，国庆后将进行专项整治。

　　近日有媒体报道，记者体验香格里拉一日游时，工作人员要求每人必须交费280元至380元参加藏民家访自费旅游项目，并称是“行政象征性变相收费，必须参加藏民家访。”导游还威胁拒绝交费的游客：“香格里拉导游会把刀子放到你脖子上，你看我今天会不会把刀子放到你脖子上。”

　　记者就此事致电香格里拉县宣传部部长鲁志军，他称，迪庆州、香格里拉县高度重视此事，及时安排人员进行调查。初步调查发现，乱收费和导游威胁游客的事情发生在今年8月13日，具体调查结果待下午才能出来。

　　鲁志军表示，香格里拉县已经要求有关部门自查自纠，解决存在的问题。

　　云南省旅游执法总队副总队长马坤接受中新网记者采访表示，省执法部门已经组建工作队，今日赶赴香格里拉进行调查，如果情况属实，将按照相关法律法规对涉事旅行社、导游进行处罚。

　　马坤称，从去年开始，他们进行了打非治违行动，取得了一定效果，但至今已有所反弹。国庆后，云南将进行专项整治活动，进一步规范旅游市场。

　　针对云南丽江、香格里拉等旅游热门地区旅游乱象频发，马坤表示，除了执法部门开展针对性的打击措施之外，游客也应该提高自我保护意识，把旅游合同签得更加严谨。

　　10月1日起正式实施的“旅游法”规定，旅游者有权自主选择旅游产品和服务，有权拒绝旅游经营者的强制交易行为；旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益；旅行社应当与其聘用的导游依法订立劳动合同，支付劳动报酬，缴纳社会保险费用。

　　云南大学教授金子强认为，旅游业已经实现从观光旅游到深度旅游的转变，但导游没有工资的老问题一直没有得到解决，导致自费项目和购物等行为必然产生，易引起纠纷。旅行社应该摒弃“零负团费”等欺骗游客的行为，讲究诚信发展；有关部门应该加强对导游管理，比如年检、培训等，提升其素质，并对粗暴对待游客的事情进行严肃处理。同时，游客的某些不文明行为也有待改善。只有如此，才能减少旅游纠纷。（完）